Развитие системы государственных стандартов по оценке деловой репутации

В статье рассмотрено текущее состояние системы государственных стандартов в области оценки деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Цель. Показать актуальность осуществления оценки деловой репутации и для организации с точки зрения повышения ее конкурентоспособности и соблюдения требований действующих нормативно-правовых актов, и для органов государственной власти. Задачи. Представить существующие определения деловой репутации. Проанализировать ситуацию в национальной системе оценки деловой репутации и международной системе оценки бренда. Методология. Система государственных стандартов по оценке деловой репутации рассмотрена в различных аспектах с помощью общих методов научного познания. Результаты. Приведена последовательность появления разработанных национальных стандартов. Раскрыты цели оценки бренда в международной системе стандартов и сопоставлены с целями оценки деловой репутации, которые регламентированы национальными стандартами. Перечислены сферы дальнейшего развития государственных стандартов в наиболее важных с позиции оценки репутации областях деятельности. Подробно рассмотрены современные модели оценки деловой репутации, проанализированы используемые в них для вычислений факторы и субфакторы. Раскрыто содержание критериев по распределению сегментов рынка для присвоения индексов разным категориям субъектов предпринимательской деятельности. Подчеркнута зависимость значений субфакторов от соответствующего сегмента рынка. Выводы. Выявлены отдельные недостатки в методике оценки деловой репутации. Предложены рекомендации по совершенствованию государственных стандартов в данной области.

национальный стандарт, оценка деловой репутации, оценка бренда, конкурентные преимущества, качество товаров, работ и услуг, national standard, business reputation assessment, brand valuation, competitive advantages, quality of goods, works, and services

1. ГОСТ Р 66.0.01-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Общие положения, требования и руководящие принципы: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200121935.

2. Белобрагин В. Я., Зажигалкин А. В., Зворыкина Т. И. Основы стандартизации: Учеб. пособие. М.: РИА «Стандарты и качество», 2015. 464 с.

3. ГОСТ Р 56002-2014 как фактор эффективного исполнения госзаказа: ТК 066 подвел итоги года: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.nostroy.ru/articles/detail.php?ELEMENT_ID=4088.

4. ГОСТ Р 66.1.01-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации лиц, осуществляющих архитектурно-строительное проектирование: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124387.

5. ГОСТ Р 66.1.02-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации лиц, осуществляющих инженерные изыскания: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124388.

6. ГОСТ Р 66.1.03-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации строительных организаций: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200132297.

7. ГОСТ Р 66.9.01-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации лиц, производящих и реализующих пожарно-техническую продукцию: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200126819.

8. ГОСТ Р 66.9.02-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации лиц, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области пожарной безопасности объектов защиты: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200126820.

9. ГОСТ Р 66.9.03-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации организаций, выполняющих перевозки крупногабаритных тяжеловесных грузов: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ntd-ural.ru/Doclist/doc/11OEJ.

10. Международный стандарт по оценке стоимости брендов ISO 10668: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://studopedia.ru/9_165408_mezhdunarodniy-standart-po-otsenke-stoimosti-brendov-ISO-.html

11. Gasiorowski-Denis E. New ISO standard on compliance management cuts challenges and costs: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.iso.org/iso/ru/news.htm?refid=Ref1919.

12. Национальный реестр надежных поставщиков товаров, работ и услуг: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://national-reestr.ru/.

13. Окрепилов В. В. Менеджмент качества: [В 2 т.]. СПб., 2007. Т. I. 504 с.

14. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/.

15. О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: Постановление Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2016 г. № 265: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/420346946.

16. Анализ ГОСТ Р 56002-2014 «Оценка опыта и деловой репутации строительных организаций»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rask.ru/news/analiz-gost-r-56002-2014-otsenkaopyta-i-delovoy-reputatsii-stroitelnykh-organizatsiy/.