Тенденции развития электронного документооборота: перспективы, проблемы, возможности

Цель. Определить роль и место электронного документооборота в корпоративной системе российских предприятий, обозначив перспективы развития.
Задачи. Изучить законодательные акты Российской Федерации (РФ) о перспективах внедрения электронного документооборота; оценить влияние пандемии на процессы цифровизации документооборота; проанализировать расходы бизнеса на бумажный документооборот; выявить преимущества использования электронного документооборота и перспективные технологии в обработке документов.
Методология. Авторами применены теоретические и эмпирические методы исследования. С помощью метода диалектики определены роль, значение и правовой статус электронного документооборота. Посредством логического подхода выявлена сущность таких понятий, как «электронный документ» и «электронный документооборот».
Результаты. Представлены направления развития электронного документооборота с применением технологии блокчейн, которая улучшит рабочие процессы путем обработки, сортировки, обмена защищенными от несанкционированного доступа данными и документацией, и искусственного интеллекта, с помощью которого организации могут быстрее обрабатывать документы и упрощать операционные процедуры. Раскрыты препятствующие обстоятельства, не позволяющие компаниям активно использовать электронный документооборот. Это — дополнительные вложения финансовых ресурсов, затраты времени, реорганизация процесса управления. Проанализирован объем инновационных услуг по видам экономической деятельности, а также исследованы затраты на создание, хранение, обработку бумажных документов.
Выводы. Последние тенденции в законодательстве свидетельствуют о твердой приверженности правительства к скорейшему внедрению электронного документооборота в России. Его использование высвобождает много ресурсов: время, труд, финансы. Пандемия 2020 г. показала важность цифровизации бизнес-процессов и необходимость их непрерывности в непредвиденных ситуациях. Технология блокчейн, которая интегрируется в автоматизацию рабочих процессов, обеспечит защиту информации от несанкционированного вмешательства. Технология искусственного интеллекта расширит возможности обработки электронных документов.

1. Концепция развития электронного документооборота в хозяйственной деятельности // Федеральная налоговая служба: офиц. сайт. 2020. 30 декабря. URL: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/el_doc/knowledge_base/ (дата обращения: 10.10.2021).

2. Okriashvili T. G., Yakupov A. G., Pavlyuk A. V., Kirillova E. A. Legal Status, Role and Features of Electronic Document Management // Utopía y Praxis Latinoamericana. 2020. Vol. 25. No. Esp. 12. P. 178–186. DOI: 10.5281/zenodo.4280116

3. Оценка макроэкономического эффекта от развития электронного документооборота в России: доклад РАНХиГС // Федеральная налоговая служба: офиц. сайт. URL: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/el_doc/knowledge_base/ (дата обращения: 10.10.2021).

4. Artificial intelligence: Empowering a smarter, faster, more agile enterprise // KPMG. URL: https://advisory.kpmg.us/services/artificial-intelligence.html (дата обращения: 10.10.2021).

5. Наука и инновации // Федеральная служба государственной статистики. URL: https:// rosstat.gov.ru/folder/14477 (дата обращения: 10.10.2021).

6. Bernard R. N., Rao A. It’s time to get excited about boring AI // PWC. 2021. June 24. URL: https://www.pwc.com/gx/en/issues/data-and-analytics/artificial-intelligence/publications/ai-automation-data-extraction.html (дата обращения: 10.10.2021).

7. AI innovation: Advancing AI innovation and human-machine collaboration // Deloitte. URL: https://www2.deloitte.com/us/en/pages/deloitte-analytics/solutions/analytics-ai.html (дата обращения: 10.10.2021).