Анализ деятельности предприятия сферы ЖКХ на основе теории энтропии и теории ограничения систем

Настоящее исследование направлено на изучение возможности применения инструментов, основанных на теории мягких вычислений, для оценки эффективности предприятий сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

Цель. Оценка эффективности действующего предприятия в сфере ЖКХ на основе методов теории энергоэнтропики

Задачи. Рассмотреть ключевые особенности энергоэнтропийного подхода к деятельности организации, наиболее эффективные методики расчета энтропии системы, провести расчет энтропии реально существующего предприятия сферы ЖКХ и оценить его эффективность.

Методология. В настоящей работе на основе общенаучных методов познания, а также методик оценки энтропии предприятия как системы, проведен расчет энтропии системы предприятия сферы ЖКХ, дана интерпретация полученных результатов.

Результаты. По итогам оценки энтропии исследуемого предприятия сферы ЖКХ за рассматриваемый период эффективность его деятельности менялась, что является результатом как изменений во внешней среде, так и управленческих решений руководства. На конец анализируемого периода уровень энтропии на предприятии достиг значения ниже уровня, отмеченного в начале исследуемого периода, что говорит о росте эффективности данной системы.

Выводы. Высокая неопределенность внутренних процессов для любой сложной системы так же опасна, как и слишком высокая их детерминированность. Предпринимательские структуры не являются исключением. Основанные на идеях теории энергоэнтропики методы оценки эффективности предприятия могут быть применены для оценки эффективности предприятия как системы. Сочетание современных теорий менеджмента и моделей, построенных на основе мягких вычислений, в значительной степени позволяет привести организацию к оптимальному состоянию. 

1. Голдратт Э. M., Кокс Дж. Цель: процесс непрерывного улучшения / Пер. с англ. Е. Федурко. Минск: Попурри, 2016. 400 с.

2. Детмер У. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию / Пер. с англ. У. В. Саламатова. 4-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2012. 443 с.

3. Кричевский М. Л. Финансовые риски: Учеб. пособие. М.: КноРус, 2012. 248 с.

4. Глейк Дж. Хаос. Создание новой науки / Пер. с англ. М. С. Нахмансона, Е. С. Барашковой. СПб.: Амфора, 2001. 396 с.

5. Физическая энциклопедия в пяти томах / Под ред. А. М. Прохорова. М.: Сов. энцикл., 1988.

6. Большой энциклопедический словарь / Под ред. А. М. Прохорова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Большая Рос. энцикл., 1998. 1456 с.

7. Кузнецов П. Г. Искусственный интеллект и разум человеческой популяции: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://lib.uni-dubna.ru/search/files/ur_kuz_razum/~ur_ kuz_razum.htm.

8. Голубенцев А. Н. Термодинамика процесса производства. Киев: Технiка, 1969. 160 с.

9. Маркс К. Капитал: критика политической экономии / Под ред. М. В. Трушкова. М.: Эксмо, 2011. 1200 с.

10. Реформа ЖКХ: [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.reformagkh.ru/.