Сравнительный анализ восприятия инструментов нейромаркетинга покупателями в России и Китае

Цель. Выявить реакцию российских и китайских покупателей на применение инструментов нейромаркетинга. В рамках исследования выделен ряд гипотез, которые проверены с помощью статистического анализа.
Задачи. Оценить информированность респондентов в исследуемой области, а также их отношение как потребителей (физических лиц) к нейромаркетингу и использованию нейротехнологий в России и Китае.
Методология. Практическая проверка гипотез осуществлена на основе опроса методом анкетирования респондентов (посредством раздаточной анкеты и интернет-анкеты). Изучена оценка гражданами Российской Федерации (РФ) и Китайской Народной Республики (КНР) отношения к применению инструментов нейромаркетинга. Респондентам предложены вопросы с одним вариантом ответа, несколькими вариантами ответа и вопросы на базе шкалы Лайкерта. Обработка данных проведена в программе IBM SPSS Statistics 24 с использованием таких статистических методов, как частотный анализ, сравнение средних и др.
Результаты. Произведена всесторонняя оценка мнений российских и китайских потребителей о практике применения нейротехнологий в коммерческих целях. В ходе исследования проанализированы вопросы об осведомленности потребителей, российских граждан и граждан КНР, о нейротехнологиях и собственном потребительском поведении, отношении к использованию нейротехнологий. Потребительское мнение изучено с целью определения риска, связанного с общественным недовольством, предвзятым отношением к внедрению нейротехнологий.
Выводы. В России и КНР возможны угрозы развитию нейротехнологий со стороны общественного мнения. Риск законодательного запрета нейротехнологий вследствие общественного недовольства и низкой оценки потребителей с точки зрения этичности данного инструмента в России и КНР существенно завышен авторами современных исследований и в СМИ. В действительности потребители относятся к исследуемому инструменту терпимо, не проявляя активного недовольства или страха. Очевидна долгосрочная актуальность полученных данных.

1. Petition for the banning of Neuromarketing and its use within the EU [Электронный ресурс]. URL: https://www.change.org/p/council-of-the-european-union-free-mind-petition-for-the-banning-ofneuromarketing-and-its-use-within-the-eu (дата обращения: 01.04.2019).

2. Molchanov N. N., Korableva O. N., Muraveva O. S., Galay N. I. Neuromarketing as an Innovative Approach to Market Research of Consumer Behavior // Proceedings of the 29th International Business Information Management Association Conference “Education Excellence and Innovation Management through Vision 2020: From Regional Development Sustainability to Global Economic Growth”. (Vienna, 3–4 May, 2017). King of Prussia, PA: IBIMA, 2017. P. 2489–2500.

3. Молчанов Н. Н., Муравьева О. С., Галай Н. И. Нейротехнологии: оценка перспектив развития в России // Вестник Удмуртского университета. Серия: Экономика и право. 2019. Т. 29, Вып. 2. С. 142−151.

4. Berman M. L. Manipulative Marketing and the First Amendment. Georgetown Law Journal. 2015. Vol. 103, no. 2. P. 497–546.

5. Lee N., Broderick A. J., Chamberlain L. What is “neuromarketing”? A discussion and agenda for future research // International Journal of Psychophysiology. 2007. Vol. 63, no. 2. P. 199–204. DOI: 10.1016/j.ijpsycho.2006.03.007.

6. Stanton S. J, Sinnot-Armstrong W., Huettel S. Neuromarketing: Ethical Implications of its Use and Potential Misuse // Journal of Business Ethics. 2017. Vol. 144, no. 4. P. 799−811. DOI: 10.1007/s10551-016-3059-0.

7. Glaenzer E. Are the Brain and the Mind One? Neuromarketing and How Consumers Make Decisions [Электронный ресурс] // Honors Theses. 2016. URL: https://digitalcommons.colby.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1831&context=honorstheses (дата обращения: 01.04.2019).

8. Jones O. D., Bonnie R., Casey B. J., Davis A. et al. Law and Neuroscience: Recommendations Submitted to the President’s Bioethics Commission // Journal of Law and Biosciences. 2014. Vol. 1, no. 3. P. 224–236. DOI: 10.1093/jlb/lsu012.

9. Arussy L. Neuromarketing is not marketing [Электронынй ресурс]. URL: http://www.destinationcrm.com/Articles/Columns-Departments/CustomerCentricity/Neuromarketing-Isnt-Marketing-52113.aspx (дата обращения: 17.03.2019).