Анализ практик применения цифровых технологий в отборе персонала

Настоящее исследование направлено на анализ существующих практик применения цифровых технологий и интеллектуальных систем в практике управления персоналом. Цель. Проанализировать практики применения цифровых технологий и интеллектуальных систем в управлении человеческими отношениями, выявить их позитивные эффекты и риски. Задачи. Проанализировать интеллектуальные системы, применяемые при отборе персонала, ранг применяющих их компаний и отзывы специалистов. Изучить аргументацию компаний, по мнению которых, использование цифровых технологий и интеллектуальных систем при отборе персонала является эффективной практикой. Методология. В настоящей работе на основе анализа доступных информационных источников, интервью представителей компаний и экспертов рассмотрена практика применения цифровых технологий и интеллектуальных систем при отборе персонала. Результаты. Цифровая экономика затрагивает все более широкий спектр практических решений, касающихся управления как на уровне страны, так и на уровне компаний и их отдельных направлений деятельности. Эксперты ищут инструменты, которые позволят оптимизировать деятельность организации с точки зрения и технологических процессов, и скорости принятия решений, и снижения рисков при принятии решений. Анализ применяемых на сегодня цифровых технологий и интеллектуальных систем в сфере управления людьми, конкретно при отборе персонала, позволил сделать вывод о наличии довольного выбора подобных инструментов (например, «Stafory», «Amazing Hiring», «Clever Staff», «Violars» и др.). Однако не все из них представляют собой интеллектуальные системы; скорее это системы автоматизации тех или иных процессов. Тем не менее данное направление (цифровизация процессов) активно внедряется в систему управления людьми, что вызывает большой интерес у экспертного сообщества. Выводы. На сегодняшний день процесс подбора можно оптимизировать за счет ускорения и упрощения при применении автоматизации операций, использования искусственного интеллекта и больших данных. В то же время пока роботам или интеллектуальным системам может быть передано лишь выполнение однотипных задач рекрутинга, не влияющих на принятие окончательного решения о приеме кандидата на работу. В условиях развития цифровой экономики нельзя отвергать цифровизацию, но необходимо учитывать риски, которые она несет. Ответственность за принятие конечного управленческого решения может лежать только на человеке.

рекрутинг, цифровые технологии, интеллектуальные системы, большие данные, автоматизация процессов, HR-специалист, recruitment, digital technology, smart systems, Big Data, process automation, HR specialist

1. Мирошниченко М. А., Трелевская К.-А. И., Мамыкина Е. В. Исследование процессов «Цифровизации» банковского сектора в рамках экосистемы цифровойэкономики России // Политехнический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного университета. 2017. № 133. С. 434-447. [Электронный ресурс]. URL: http://ej.kubagro.ru/2017/09/pdf/34.pdf (дата обращения: 16.04.2018).

2. Эллис Д. Система подбора персонала. О будущем digital-рекрутинга. Часть 2: социальные медиа. [Электронный ресурс]. URL: http://neohr.ru/rekruting/article_post/sistema-podbora-personala.-o-buduschemdigital-rekrutinga.-c-1 (дата обращения: 16.04.2018).

3. Иванова Е. Использование преимуществ цифровых технологий для экономического роста и благополучия // Центр ОЭСР-ВШЭ. [Электронный ресурс]. URL: https://oecdcentre.hse.ru/nletter10.5 (дата обращения: 16.04.2018).

4. HR&Technology: настоящее и будущее (популярные hr-tech вопросы) // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/populyarnyie-hr-tech-voprosy/ (дата обращения: 16.04.2018).

5. Volini E., Occean P., Stephan M., Walsh B. Digital HR: 7 правил существования компаний нового поколения // Neo HR. [Электронный ресурс]. URL: http://neohr.ru/hr/article_post/digital-hr-7-pravilsushchestvovaniya-kompaniy-novogo-pokoleniya (дата обращения: 16.04.2018).

6. Крылов А. Мэтчинг в рекрутинге: придут ли технологии Tinder в подбор персонала? // Forbes. [Электронный ресурс]. URL: http://www.forbes.ru/tehnologii/344203-metching-v-rekrutinge-pridut-li-tehnologii-tinder-v-podbor-personala (дата обращения: 16.04.2018).

7. Глобальные рекрутинговые тренды - 2017 // Neo HR. [Электронный ресурс]. URL: http://neohr.ru/hr/article_post/globalnyye-rekrutingovyye-trendy-2017 (дата обращения: 16.04.2018).

8. Диджитализация подбора персонала: освободиться от рутины и обрести крылья. Ключевые тенденции, эффективные каналы и актуальные инструменты рекрутинга // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/didzhitalizacziya-podbora-personala (дата обращения: 16.04.2018).

9. Почему вы рискуете опоздать, если не перейдете на цифровые технологии бизнеса прямо сейчас // LITE. [Электронный ресурс]. URL: https://tvrain.ru/lite/teleshow/partnership/krok-459301/ (дата обращения: 23.04.2018).

10. Сырковский А. Автоматизация рекрутинга: ускоряем процесс подбора персонала // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/avtomatizatsia-rekrutinga/ (дата обращения:23.04.2018).

11. Красс А. 7 операций в рекрутинге, требующих автоматизации // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/7-operaczijv-rekrutinge/ (дата обращения: 23.04.2018).

12. Вера, робот-рекрутер. [Электронный ресурс]. URL: https://robotvera.com/static/newrobot/index.html (дата обращения: 15.05.2018).

13. Ак Барс банк протестировал искусственный интеллект для найма персонала // ТАСС. [Электронный ресурс]. URL: http://tass.ru/ekonomika/4592749http://tass.ru/ekonomika/4592749 (дата обращения: 15.05.2018).

14. Первый в мире HR-bot уже проводит виртуальные собеседования // SuperJob. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru/news/211744/ (дата обращения: 15.05.2018).

15. Доверьте первичный отбор соискателей чат-боту от Superjob! // SuperJob. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru/news/211797/ (дата обращения: 15.05.2018).

16. Технология видеоотбора кандидатов VCV. [Электронный ресурс]. URL: https://vcv.ru/ (дата обращения: 15.05.2018).

17. Подбор персонала через рекрутеров-фрилансеров Stafory. [Электронный ресурс]. URL: https://stafory.com/ (дата обращения: 15.05.2018).

18. Приложение для поиска IT-специалистов AmazingHiring. [Электронный ресурс]. URL: https://www.amazinghiring.ru/ (дата обращения: 15.05.2018).

19. Cистема подбора персонала CleverStaff. [Электронный ресурс]. URL: https://cleverstaff.net/ru/ (дата обращения: 15.05.2018).

20. Онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork Recruiter. [Электронный ресурс]. URL: https://friend.work/ (дата обращения: 15.05.2018).

21. Система автоматизации подбора персонала -ViolaRS. [Электронный ресурс]. URL: https://violars.com/ (дата обращения: 15.05.2018).

22. HeadHunter (Санкт-Петербург). [Электронный ресурс]. URL: https://spb.hh.ru/ (дата обращения: 15.05.2018).

23. Платформа для оптимизации рекрутмента potok. [Электронный ресурс]. URL: https://potok.io/ (дата обращения: 15.05.2018).

24. Система искусственного интеллекта для HR на базе блокчейн - GoRecruit. [Электронный ресурс]. URL: https://gorecru.it/ (дата обращения: 15.05.2018).

25. AssessFirst. [Электронный ресурс]. URL: https://www.assessfirst.com/en (дата обращения: 15.05.2018).

26. Easy Onboarding Software Solution | Click Boarding. [Электронный ресурс]. URL: https://www.clickboarding.com/ (дата обращения: 15.05.2018).

27. Денисов А. Ф. Отбор и оценка персонала: учеб.-метод. пособие. М.: Аспект Пресс, 2016. 303 с.

28. Большие данные (Big data) в вопросе подбора персонала означают большие проблемы для соискателей // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/big-data-vpodbora-personala/ (дата обращения: 15.05.2018).

29. Гендлин В. Все мы немного киборги. [Электронный ресурс]. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/ 3579697 (дата обращения: 15.05.2018).

30. Виртуальная реальность в рекрутинге: 8 новаторских подходов // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/virtualnaiarealnost-v-rekrutinge/(дата обращения: 15.05.2018).

31. причины переворота в HR технологиях 2018 года (by Josh Bersin) // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/3-podrivnyx-hr-texnologii-2018/ (дата обращения: 25.05.2018).

32. McLaren S. 5 навыков рекрутера, недоступных искусственному интеллекту // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/5-navykov-rekrutera-nedostupnyx-ii/ (дата обращения: 25.05.2018).

33. Маккорд П. Тайны найма // HARVARD BUSINESS REVIEW - РОССИЯ. [Электронный ресурс]. URL: https://hbr-russia.ru/management/upravlenie-personalom/a25821/ (дата обращения: 25.05.2018).

34. Человек или искусственный интеллект? Профессии будущего // LITE. URL: [Электронный ресурс]. https://tvrain.ru/lite/teleshow/altman_sprashivaet/professii_buduschego-459720/ (дата обращения: 25.05.2018).

35. Цифровой отбор // ПОЛИТ.РУ. [Электронный ресурс]. URL: http://polit.ru/article/2017/10/13/sk_digit_pronin/ (дата обращения: 25.05.2018).