Востребованность компетенций работников в условиях цифровизации услуг

Цель. Исследовать востребованные компетенции на современном рынке труда в условиях цифровизации, а также определить необходимость изменений в образовательных программах для подготовки специалистов, способных адаптироваться к динамично изменяющимся требованиям.

Задачи. Проанализировать влияние услуг цифровизации на рынок труда и изменения в профессиональных требованиях; изучить роль гибких навыков и их значимости для успешной профессиональной деятельности; оценить актуальность образовательных программ в аспекте требований цифровой экономики; выявить ключевые компетенции, необходимые для успешной адаптации специалистов к новым условиям труда.

Методология. Исследование проведено с использованием формально-логического подхода. Применена комбинированная методология, включающая в себя анализ существующих исследований и данных, собранных президентской платформой «Россия — страна возможностей» и Министерством науки и высшего образования РФ; кейс-стадии на примере ведущих компаний ПАО «Газпром», ОАО «РЖД» и ПАО «Сбербанк» для изучения востребованных компетенций, в сочетании с основными методологическими подходами экономической теории. Определены приоритетные направления развития цифровых инноваций в образовательной сфере. Методологический подход включает в себя изучение компетентностного подхода, цифрового профилирования студентов и их профессионального роста.

Результаты. Выявлены ключевые компетенции, востребованные на современном рынке труда: партнерство, лидерство, эмоциональный интеллект, саморазвитие, адаптивность и цифровые навыки. Установлено, что гибкие навыки становятся более значимыми для работодателей в условиях цифровизации, чем узкоспециализированные знания. Обнаружены разногласия между ожиданиями работодателей, университетов и студентов относительно важности ряда навыков. Внедрение цифровых технологий в качестве услуг в образовательную и профессиональную практику через призму социального капитала значительно повысило эффективность процесса оценки и управления профессиональным развитием студентов.

Выводы. Цифровизация требует от образовательных учреждений пересмотра подходов к подготовке специалистов, с акцентом внимания на гибких и цифровых компетенциях, в том числе для успешной адаптации к будущим требованиям рынка труда. Цифровой паспорт студентов служит значимым инструментом для интеграции учебного процесса и практической деятельности, создавая основу для более точной оценки и развития социального капитала студентов, что способствует улучшению процессов отбора и сопровождения профессионального роста.

1. Шмидт Н. И. Система управления талантливыми работниками на нефтегазодобывающем предприятии // VIII Международный молодежный симпозиум по управлению, экономике и финансам — ISMEF 2019 (Казань, 28–29 ноября 2019 г.). Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2019. Т. 2. С. 387–390. URL: https://dspace.kpfu.ru/xmlui/viewer?file=158876;ISMEF2019_Vol2__387_390.pdf&sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 24.09.2024).

2. 2018 Deloitte global human capital trends: The rise of the social enterprise. London: Deloitte, 2018. 104 p. URL: https://www.ecgi.global/sites/default/files/2018-deloitte-global-humancapital-trends.pdf (дата обращения: 24.09.2024).

3. Забелина О. В., Майорова А. В., Матвеева Е. А. Трудовые установки российской молодежи и государственное содействие развитию и реализации ее трудового потенциала // Экономика труда. 2019. Т. 6. № 3. С. 1093–1102. DOI: 10.18334/et.6.3.41176

4. Мильнер Б. З., Евенко Л. И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. 224 с.

5. Шмидт Н. И., Демьянова О. В., Нурыйахметова С. М., Луконин Р. Д. Взаимосвязь мотивации персонала и текучести кадров на нефтегазодобывающем предприятии // Достижения, проблемы и перспективы развития нефтегазовой отрасли: сб. материалов VII Междунар. науч.-практ. конф. Алметьевск: Алметьевский государственный нефтяной институт, 2020. С. 328–332.

6. Сальная Л. К. Soft skills в компетентностной модели выпускника вуза // Наука. Образование. Культура: сб. ст. по материалам III Междунар. науч. конф. преподавателей, молодых ученых, аспирантов и студентов вузов / под ред. Л. Н. Соколовой. Новочеркасск: Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М. И. Платова. 2016. С. 331–334.

7. Жуковский И. Исследование профиля надпрофессиональных компетенций молодых специалистов // Национальная система квалификаций России: сетевое издание. 2022. № 1-2. URL: journal.nark.ru/articles/proekty-i-partnery/issledovanie-profilya-nadprofessionalnykh-kompetentsiy-molodykh-spetsialistov/ (дата обращения: 24.09.2024).

8. Компетенция // СберУниверситет. URL: https://sberuniversity.ru/edutech-club/lab/glossary/932/ (дата обращения: 24.09.2024).

9. Программа стажировки в ПАО «Газпром нефть» // ПАО «Газпром нефть». URL: https://career.gazprom-neft.ru/graduates/intelligence-cup/Practice_robots_GPN.pdf (дата обращения: 24.09.2024).

10. Отчетность компании // ОАО «РЖД». URL: https://company.rzd.ru/ru/9471 (дата обращения: 24.09.2024).

11. Ценности компании // ПАО «Татнефть». URL: https://www.tatneft.ru/o-kompanii/corporate_governance/personnel_management/values (дата обращения: 24.09.2024).

12. Weber T., Hurley J., Mandl I., Bisello M., Vacas-Soriano C. Labour market change: Trends and policy approaches towards flexibilisation. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2020. 76 p. URL: https://www.bollettinoadapt.it/wp-content/uploads/2020/04/ef19034en.pdf (дата обращения: 24.09.2024).

13. Рыбкина М. В., Кангро М. В., Пирогова Е. В. Развитие рынка труда в условиях становления цифровой экономики // Вестник университета. 2019. № 11. С. 36–41. DOI: 10.26425/1816-4277-2019-11-36-41

14. Kianto A., Ritala P., Spender J.-C., Vanhala M. The interaction of intellectual capital assets and knowledge management practices in organizational value creation // Journal of Intellectual Capital. 2014. Vol. 15. No. 3. P. 362–375. DOI: 10.1108/JIC-05-2014-0059

15. Kuek S. C., Paradi-Guilford C. M., Fayomi T., Imaizumi S., Ipeirotis P. The global opportunity in online outsourcing. Washington, D.C.: World Bank Group, 2015. 68 p. URL: https://documents1.worldbank.org/curated/en/138371468000900555/pdf/ACS14228-ESWwhite-cover-P149016-Box391478B-PUBLIC-World-Bank-Global-OO-Study-WB-Rpt-FinalS.pdf (дата обращения: 24.09.2024).

16. Шмидт Н. И. Оценка эффективности формирования и использования социального капитала // Отечественная наука и практика в контексте глобальных перемен: инновационные решения, цифровые подходы, междисциплинарность и приоритетные направления: сб. науч. ст. по итогам Междунар. межвузовской науч.-практ. конф. (Санкт-Петербург, 13–14 сентября 2024 г.). СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского центра системного анализа, 2024. С. 186–189.

17. Шмидт Н. И., Лапицкая А. А., Сарычева Ю. А. Компетентностный подход к оценке социального капитала на примере внедрения электронной базы данных «цифровой паспорт (портфолио) студента» // Kazan Digital Week: Междунар. форум. Казань: Научный центр безопасности жизнедеятельности, 2024. Ч. 1. С. 1298–1304.

18. Шмидт Н. И., Демьянова О. В. Развитие социального капитала в условиях цифровизации // Российский экономический интернет-журнал. 2024. № 3. URL: https://www.e-rej.ru/upload/iblock/bcc/vw3q3l1r767redhlfky2zvhf3heaseix.pdf (дата обращения: 24.09.2024).