Цифровизация розничных социально ориентированных банковских продуктов и их безопасность

Исследование направлено на  изучение более  чем  пятилетнего опыта развития розничных социально ориентированных банковских продуктов и их  переход на  удаленные каналы обслуживания. Цель. Структурировать основные этапы развития рыночных отношений и цифровизации экономики,  в том  числе  банковского сектора.

Задачи.  Определить ключевые проблемы и  мероприятия по  применению технических и  административных мер  вследствие перевода клиентов кредитных организаций  на  удаленные каналы обслуживания  социально незащищенных слоев  населения.

Методология. С помощью общих   методов проведена аналитическая  работа по  развитию таких банковских услуг   с  социальной значимостью,  как   ипотечное кредитование,  банковские карты, кредитование работников бюджетной сферы и образовательные кредиты.

Результаты.  Проблемы цифровизации социально ориентированных банковских продуктов заключаются в  низком уровне использования  клиентской базы  и  знаний  банков о клиентах. В  России назрела необходимость страхования от мошеннических действий денежных средств на  счетах клиентов. Без  внедрения и продвижения новых технологий в банковском секторе невозможна цифровизация финансовой составляющей.

Выводы.  Государство должно активно  содействовать развитию  социальной  ответственности путем учреждения специальных программ, премий и наград, налоговых льгот. В подтверждение устойчивости принятых  обязательств по  социально ответственному поведению банкам необходимо  постоянно осуществлять внутренний контроль над  соблюдением настоящей стратегии по развитию  цифровизации  розничных  социально ориентированных  банковских продуктов и  их безопасности.

1. Рублес А. А. Банковское дело. М.: Юнити-Дана, 2016. 258 с.

2. Балюкова М. А., Толмачева Е. М. Информационная безопасность дистанционных банковских операций // Экономическая безопасность: государство, регион, предприятие: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. Барнаул: Изд-во гос. техн. ун-та им. И. И. Ползунова, 2017. С. 210−215.

3. Сбербанк России [Электронный ресурс]: офиц. сайт. URL: https://www.sberbank.ru/ru/person (дата обращения: 04.07.2019).

4. ТОП-10 банков по объему вкладов [Электронный ресурс]. URL: http://mir-procentov.ru/deposits/ (дата обращения: 04.07.2019).

5. Центральный Банк РФ [Электронный ресурс]: офиц. сайт. URL: http://www.cbr.ru/ (дата обращения: 04.07.2019).

6. О рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения [Электронный ресурс]: информационное письмо Банка России от 12 мая 2017 г. № ИН-03-59/20» // Гарант. ru: информац.-прав. портал. 2017. 22 мая. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71576434/ (дата обращения: 04.07.2019).

7. Толмачева Е. М., Довбыш С. А. Особенности формирования политики кредитования в Алтайском крае // Общество. Экономика. Культура: актуальные проблемы, практика решения: cб. науч. ст. Междунар. науч.-практ. конф. Барнаул: Изд-во СПбУТУиЭ, 2018. С. 129−131.