Применение цифровых технологий в процедурах отбора персонала

В статье анализируются результаты исследования практики применения цифровых технологий в процедурах отбора персонала, интенсивность применения, отношение сотрудников к новым современным инструментам отбора. Рассматриваемая тема достаточно актуальна, так как пока нет полного понимания, насколько компании доверяют цифровым технологиям в процедурах отбора персонала, интерес авторов и исследователей к рассматриваемой теме усиливается, но на данный момент она является малоизученной.

Целью исследования является изучение практик применения цифровых технологий в процедурах отбора персонала.

Задачи. В статье будет изучено, какие из имеющихся цифровых технологий в отборе персонала находят свое применение, какова степень доверия к ним, насколько корректны результаты, получаемые при применении цифровых технологий в отборе персонала.

Методология. Исследование нацелено на определение характера влияния цифровых технологий на процедуры отбора персонала. В качестве объекта исследования были выбраны несколько крупных российских компаний из различных отраслей, активно применяющих и собирающихся внедрять цифровые технологии в процедуры отбора персонала, были опрошены менеджеры компаний из различных департаментов (включая такие компании, как Kelly Services, «Газпром Нефть» и другие). Для получения вторичных данных были использованы качественные и количественные методы, такие как статьи из высокорейтинговых и профессиональных тематических журналов; корпоративные сайты компаний; анализ кейсов компаний, активно применяющих цифровые технологии при отборе персонала; консалтинговые отчеты; документы и результаты деятельности компаний, имеющиеся в открытом доступе; интернет-ресурсы; видеоматериалы.

Результаты. Исследование показало, что в современных компаниях менеджмент и сотрудники не готовы полностью передать цифровым технологиям процесс принятия наиболее значимых и финальных решений по отбору, применение цифровых технологий не приводит к позитивному восприятию этого процесса, как более объективного и более корректного при применении для массового подбора.

Выводы. Несмотря на пока недостаточно высокую степень доверия к самим цифровым инструментам, интерес к цифровым технологиям при отборе персонала в современных компаниях растет, их применение становится очевидным фактом. Разнообразие цифровых технологий позволяет компаниям находить наиболее корректные технологии для своих целей.

1. Шестоперов Д. Хедхантерам обещают инвестиции // Коммерсант. 2019. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3932355 (дата обращения: 04.04.2019).

2. Сбербанк покупает сервис по поиску работы Rabota. ru // Коммерсантъ. 2019. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3930847 (дата обращения: 01.04.2019).

3. HR&Technology: настоящее и будущее (популярные hr-tech вопросы) // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/populyarnyie-hr-tech-voprosy/ (дата обращения: 16.04.2018).

4. Эксперты Форума труда: работодатели будут искать кандидатов по цифровому следу // Санкт-Петербургский государственный университет. 2019. [Электронный ресурс]. URL: https://spbu.ru/news-events/novosti/eksperty-foruma-truda-rabotodateli-budut-iskat-kandidatov-po-cifrovomu-sledu (дата обращения: 19.03.2019).

5. Подбор персонала в цифровую эпоху // Deloitte. 2018. [Электронный ресурс]. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/podbor-personala-v-cifrovuyuehpohu.pdf (дата обращения: 08.10.2018).

6. Зимина Д. Рекрутинг ждет усиленная автоматизация процессов: генеральный директор Head Hunter Михаил Жуков о цифровой революции в рекрутинге // Коммерсант. 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3474090 (дата обращения: 10.11.2018).

7. Красс А. 7 операций в рекрутинге, требующих автоматизации // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/7-operaczijv-rekrutinge/ (дата обращения: 23.04.2018).

8. Рагимова С. Десять факторов, меняющих все // Forbes. [Электронный ресурс]. URL: http://www.forbes.ru/brandvoice-photogallery/sap/345705-desyat-faktorov-menyayushchih-vsyo (дата обращения: 21.10.2018).

9. Греф: вклад искусственного интеллекта в мировой ВВП до 2030 года вырастет до 16 трлн долларов // Banki.ru. 2018. [Электронный ресурс]. URL: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=10741996 (дата обращения: 11.11.2018).

10. Киселев А. В. Будущее HR: фантазии или реальность? // Мотивация и оплата труда. 2017. № 4. С. 242–255.

11. Иванова А. Робот для отдела персонала: как чат-боты ищут и обучают сотрудников. РБК. 2018. [Электронный ресурс]. URL: https://nsk.rbc.ru/nsk/12/06/2018/5b1b324d9a7947515a272a2d (дата обращения: 21.10.2018).

12. Bersin J. Три причины переворота в HR технологиях 2018 года // HRdocs. [Электронный ресурс]. URL: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/3-podrivnyxhr-texnologii-2018/ (дата обращения: 25.05.2018).

13. Денисов А. Ф. Отбор и оценка персонала: учеб.-метод. пособие. М.: Аспект пресс, 2016. 304 с.

14. HireVue honors IBM, Hilton Worldwide, Vodafone, and ten other customers with 3rd annual «Digital Disruptor» awards // PR Newswire. 2016. [Электронный ресурс]. URL: http://www.prnewswire.com/news-releases/hirevue-honors-ibm-hilton-worldwide-vodafone-and-ten-other-customers-with-3rdannual-digital-disruptor-awards-300287248.html (дата обращения: 11.11.2018).

15. Крылов А. Мэтчинг в рекрутинге: придут ли технологии Tinder в подбор персонала? // Forbes. 2017. [Электронный ресурс]. URL: http://www.forbes.ru/tehnologii/344203-metching-v-rekrutingepridut-li-tehnologii-tinder-v-podbor-personala (дата обращения: 16.04.2018).

16. Huselid M. A. The science and practice of workforce analytics: Introduction to the HRM special issue // Human Resource Management. 2018. Vol. 57 (3). P. 679–684.

17. Шатилова Е. О. Геймификация. Нескучное управление персоналом // Управление человеческим потенциалом. 2013. № 1. С 40–44.

18. Денисов А. Ф., Кардаш Д. С. Анализ практик применения цифровых технологий в отборе персонала // Экономика и управление. 2018. № 6 (152). С. 26–37.

19. Зарина И. Цифровизация и рекрутмент: как все поменялось? // Управление персоналом. 2018. № 9. С. 23–25.

20. Нагибина Н. И. HR-Digital: цифровые технологии в управлении человеческими ресурсами / Н. И. Нагибина, А. А. Щукина // Науковедение. 2017. Т. 9, № 1. [Электронный ресурс]. URL: https://naukovedenie.ru/PDF/24EVN117.pdf (дата обращения: 16.04.2018).

21. Вера, робот-рекрутер. [Электронный ресурс]. URL: https://robotvera.com/static/newrobot/index.html (дата обращения: 15.05.2018).

22. Пышечкин И. Вера на проводе. Робот нанимает на работу машинистов электричек, связистов, торговых работников и других специалистов // Российская газета. 2019. № 20 (7778).

23. Федотова И. Как предприниматель из Санкт-Петербурга сделал робота для автоматизации массового рекрутинга // Ведомости. 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2017/06/23/695692-robotarekrutinga (дата обращения: 10.11.2018).

24. Skillaz. [Электронный ресурс]. URL: http://skillaz.co/ (дата обращения: 20.01.2019).

25. Велесюк А. Skillaz: как работает система рекрутинга с элементами искусственного интеллекта // Inc. Russia. 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://incrussia.ru/fly/skillaz-kak-rabotaet-sistema-rekrutinga-s-elementami-iskusstvennogo-intellekta/ (дата обращения: 20.01.2019).

26. Jungle Jobs. [Электронный ресурс]. URL: https://junglejobs.ru/ (дата обращения: 20.01.2019).28.

27. Ziprecruiter. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ziprecruiter.com/ (дата обращения: 15.01.2019).

28. HireVue — Hiring Intelligence. [Электронный ресурс]. URL: https://www.hirevue.com/ (дата обращения: 15.01.2019).

29. VCV—технология видеоотбора кандидатов. [Электронный ресурс]. URL: https://vcv.ru/ (дата обращения: 15.05.2018).

30. XOR—AI-Recruiting Chatbot. [Электронный ресурс]. URL: https://www.xor.ai/ (дата обращения: 15.01.2019).

31. Wade&Wendy. [Электронный ресурс]. URL: https://wadeandwendy.ai/ (дата обращения: 15.01.2019).

32. Человекили искусственный интеллект? Профессии будущего // LITE. [Электронный ресурс]. URL: https://tvrain.ru/lite/teleshow/altman_sprashivaet/professii_buduschego-459720/ (дата обращения: 25.05.2018).