Цифровые социальные проекты как инструмент корпоративной социальной ответственности

Цель. На основе анализа корпоративной отчетности российских ИКТ-компаний предложить инструментарий оценки эффективности цифровых социальных проектов, учитывающий специфику цифровых форм социальной деятельности. 

Задачи. Выявить специфические характеристики цифровых социальных проектов как объекта оценки корпоративной социальной ответственности; проанализировать практику раскрытия информации о социальном воздействии в корпоративной отчетности крупнейших российских ИКТ-компаний; рассмотреть предлагаемый инструментарий оценки эффективности исследуемых проектов. 

Методология. Автором применены общие методы научного познания (анализ, синтез, системный подход). Эмпирическую базу составил анализ отчетности пяти ведущих российских ИКТ-компаний («Яндекс», VK, МТС, «Ростелеком», «Сбер») за 2022–2025 гг. 

Результаты. Выделено четыре механизма формирования социального воздействия цифровых проектов: масштабируемость при минимальных дополнительных издержках, сетевой характер создания ценности, включение социальных функций в бизнес-экосистему компании и отложенный социальный эффект. С помощью диагностической матрицы показано, что в отчетности исследованных компаний преобладают показатели охвата, а промежуточные результаты, долгосрочное воздействие и методики расчета показателей раскрываются ограниченно. Предлагается двухуровневая рамка оценки эффективности цифровых социальных проектов: диагностический уровень предназначен для выявления пробелов в отчетности, а нормативно-методический уровень включает в себя три индикатора (коэффициент масштабируемости, структурированность системы метрик социального воздействия и коэффициент атрибуции эффекта) для количественной оценки социального воздействия при наличии детализированных корпоративных данных.

Выводы. Научная новизна исследования состоит в раскрытии специфики цифровых социальных проектов как объекта оценки в системе корпоративной социальной ответственности и при разработке двухуровневой рамки их анализа, учитывающей особенности формирования социального воздействия в цифровой среде. Практическая значимость работы определена возможностью применения предлагаемой рамки менеджерами департаментов устойчивого развития для выявления пробелов в корпоративной отчетности, сопоставления качества раскрытия данных и обоснования дальнейшего развития системы оценки цифровых социальных инициатив.

1. Гвилия Н. А. Концепция корпоративной цифровой ответственности в управлении мезо-логистическими системами // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2021. № 3. С. 88–101. https://doi.org/10.24143/2073-5537-2021-3-88-101

2. Lobschat L., Mueller B., Eggers F., et al. Corporate digital responsibility // Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 875–888. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.10.006

3. Mihale-Wilson C., Hinz O., van der Aalst W., Weinhardt C. Corporate digital responsibility: Relevance and opportunities for business and information systems engineering // Business & Information Systems Engineering. 2022. Vol. 64. No. 2. P. 127–132. https://doi.org/10.1007/s12599-022-00746-y

4. Мерзликина Г. С. Устойчивое развитие и ESG-повестка: ключевые проблемы // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2023. № 3. С. 7–15. https://doi.org/10.24143/2073-5537-2023-3-7-15

5. Feor L., Clarke A., Dougherty I. Social impact measurement: A systematic literature review and future research directions // World. 2023. Vol. 4. No. 4. P. 816–837. https://doi.org/10.3390/world4040051

6. Дегтярева В. В., Мурзинцева Д. А. Исследование и развитие ESG-повестки на российском рынке в условиях геополитической обстановки в мире // Вестник университета. 2023. № 2. С. 33–40. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2023-2-33-40

7. Yu E. P., Luu B. V., Chen C. H. Greenwashing in environmental, social and governance disclosures // Research in International Business and Finance. 2020. Vol. 52. Article 101192. https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2020.101192

8. Zharfpeykan R., Akroyd C. Evaluating the outcome effectiveness of the Global Reporting Initiative transitions // Sustainability Accounting, Management and Policy Journal. 2023. Vol. 14. No. 6. P. 1101–1125. https://doi.org/10.1108/SAMPJ-07-2022-0365

9. Cardinali P. G., De Giovanni P. Responsible digitalization through digital technologies and green practices // Corporate Social Responsibility and Environmental Management. 2022. Vol. 29. No. 4. P. 984–995. https://doi.org/10.1002/csr.2249

10. Wang M., Yuan R., Guan X., et al. The influence of digital platform on the implementation of corporate social responsibility: From the perspective of environmental science development to explore its potential role in public health // Frontiers in Public Health. 2024. Vol. 12. Article 1343546. https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1343546

11. Corvo L., Pastore L., Mastrodascio M., Cepiku D. The social return on investment model: A systematic literature review // Meditari Accountancy Research. 2022. Vol. 30. No. 7. P. 49–86. https://doi.org/10.1108/MEDAR-05-2021-1307

12. Ben Mahjoub L. Greenwashing practices and ESG reporting: An international review // International Journal of Sociology and Social Policy. 2025. Vol. 45. No. 1/2. P. 173–188. https://doi.org/10.1108/IJSSP-08-2024-0365

13. Измайлова М. А. Цифровая трансформация и социальная ответственность: прагматизм или поиск баланса // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2022. Т. 13. № 4. С. 575–591. https://doi.org/10.18184/2079-4665.2022.13.4.575-591

14. Санникова И. Н., Семиколенова М. Н. ESG-данные в нефинансовой отчетности российского бизнеса // ЭКО: всероссийский экономический журнал. 2024. № 5. С. 104–120. https://doi.org/10.30680/ECO0131-7652-2024-5-104-120

15. Силкина Г. Ю., Пэн Юэ, Ливинцова М. Г. Управление цифровой корпоративной ответственностью в контексте устойчивого развития // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. 2025. № 1. С. 60–70. https://doi.org/10.17586/2310-1172-2025-18-1-60-70