Цифровая трансформация предприятий на основе процессно-проектного подхода

Цель. Разработка процессно-проектной методики управления и оценки цифровой трансформации, адаптированной для малых и средних предприятий (МСП) и направленной на повышение их конкурентоспособности и устойчивого развития в условиях цифровой экономики.
Задачи. Провести анализ концептуальных подходов к цифровизации бизнеса и выявить их ограничения в применении к МСП; определить стратегические и тактические цели цифровой трансформации и соотнести их с ключевыми бизнес-процессами; разработать модель процессно-проектного управления цифровизацией, включающую в себя систему оценки зрелости процессов и результативности отдельных цифровых инициатив; сформулировать практические рекомендации по созданию организационно-методической базы (Центра цифровых компетенций) для сопровождения трансформации; обосновать интеграцию авторской методики с моделями цифровой зрелости (ADKAR, McKinsey DQ, Capgemini DMM) для формирования комплексного инструмента управления цифровизацией.
Методология. Авторами применены системный и процессно-проектный подходы, обеспечивающие целостное рассмотрение цифровой трансформации как многоуровневого и непрерывного процесса, предусматривающего стратегический, тактический и операционный уровни управления. Использован при этом комплекс методов: проведен сравнительный анализ концептуальных подходов к цифровизации, применены структурно-функциональный метод для выявления взаимосвязей между процессами и проектами, а также моделирование для построения процессно-проектной архитектуры цифровой трансформации. Для оценки результативности предлагается двухуровневая система показателей, ориентированная на измерение зрелости сквозных бизнес-процессов и эффективности ряда цифровых инициатив, что позволяет не только выявлять «узкие места», но и формировать рекомендации по повышению цифровой зрелости и конкурентоспособности МСП.
Результаты. Процессно-проектный подход является сбалансированной и эффективной методологической основой цифровой трансформации МСП, поскольку он обеспечивает согласование стратегических целей с тактическими инициативами, позволяет избежать фрагментарности цифровизации. Проведенный анализ показал, что применение процессного или проектного подхода приводит к ограниченной результативности: при первом — к риску механистической автоматизации неэффективных процессов, при втором — к «силосному эффекту» и несогласованности проектов. Разработанная авторская методика, основанная на двухуровневой системе оценки (зрелости сквозных бизнес-процессов и эффективности цифровых инициатив), дает возможность выявлять ключевые точки роста и обеспечивать целостность цифровой трансформации. Практическая значимость исследования заключается в предложении организационного механизма в виде Центра цифровых компетенций, выполняющего функции интегратора и координатора цифровых проектов, что способствует повышению цифровой зрелости, устойчивости и конкурентоспособности МСП в условиях цифровой экономики.
Выводы. Цифровая трансформация МСП должна быть рассмотрена не как совокупность изолированных проектов, а как комплексный и непрерывный процесс, опирающийся на стратегические цели и сквозные бизнес-процессы. При проведении сравнительного анализа установлено, что процессно-проектный подход служит оптимальной методологической основой цифровизации, поскольку обеспечивает баланс между повышением операционной эффективности и достижением долгосрочного стратегического развития. Предложенная авторская методика оценки цифровой трансформации на основе двухуровневой системы показателей позволяет объективно измерять зрелость процессов и эффективность цифровых инициатив, что способствует формированию целостной цифровой экосистемы предприятия. Практическая ценность статьи выражена в разработке рекомендаций по созданию Центра цифровых компетенций, обеспечивающего интеграцию проектов и процессов, а также в обосновании применения комбинированного подхода с использованием моделей цифровой зрелости (ADKAR, McKinsey DQ, Capgemini DMM). Полученные результаты подтверждают необходимость системного, проактивного и data-центричного подходов, что способствует росту цифровой зрелости, конкурентоспособности и устойчивому развитию МСП в условиях цифровой экономики.

1. Агафонова Т. В., Пирогова С. В. Цифровизация бизнес-процессов // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 12-1. С. 26–29. https://doi.org/10.24411/2411-0450-2020-11009

2. Игошина Д. Р. Особенности цифровизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего предпринимательства // Индустриальная экономика. 2021. № 5-11. С. 1092–1097. https://doi.org/10.47576/2712-7559-2021-5-11-1092

3. Ценжарик М. К., Крылова Ю. В., Стешенко В. И. Цифровая трансформация компаний: стратегический анализ, факторы влияния и модели // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. 2020. Т. 36. № 3. С. 390–420. https://doi.org/10.21638/spbu05.2020.303

4. Харитонова Н. Н., Дулесова Е. Н. Цифровизация как фактор влияния на технологический процесс производства в целях повышения конкурентоустойчивости предприятия // Новые импульсы развития: вопросы научных исследований. 2020. № 7. С. 165–170.

5. Стюфляева Е. В. Методы реинжиниринга бизнес-процессов предприятия в условиях цифровизации // Современные технологии управления: электрон. журнал. 2020. № S4. URL: https://sovman.ru/article/93104/?ysclid=mhsvc0t8vd315408679 (дата обращения: 20.11.2024).

6. Крымов С. М., Кольган М. В. Специфика использования инновационных технологий в процессе товародвижения на основе информатизации // Российское предпринимательство. 2018. Т. 19. № 1. С. 233–244. https://doi.org/10.18334/rp.19.1.38762

7. Дороговцева А. А., Овчаренко Н. К. Искусственный интеллект в системе управления предприятием: эволюция, инновации и перспективы // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14. № 11. С. 6259–6272. https://doi.org/10.18334/epp.14.11.121944

8. Калимуллина О. В., Ярцева К. А., Литун К. В. Роль экспертных и рекомендательных систем для интеллектуализации бизнеса: отраслевой анализ рынка // Вопросы инновационной экономики. 2022. Т. 12. № 3. С. 1613–1636. https://doi.org/10.18334/vinec.12.3.114969

9. Осипенко Л. Е., Козицына Ю. В., Коротков А. В. Исследовательское и машинное обучение: от сопоставления к конвергенции // Психолого-педагогические исследования. 2022. Т. 14. № 4. С. 127–146. https://doi.org/10.17759/psyedu.2022140408

10. Цуркан Н. И., Перова М. В. Облачные технологии в управлении предприятием // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2014. № 18. С. 151–155.

11. Вахрушев Д. С., Кальсин А. Е. Институциональные аспекты активизации инновационной деятельности на этапе перехода к постиндустриальному развитию // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. 2014. № 6-2. С. 265–267. https://doi.org/10.21686/2500-3925-2014-6(2)-265-267

12. Верняховская В. В., Раптунович О. М. Инновационные подходы к анализу больших данных: от теории к практике // Big Data и анализ высокого уровня: сб. науч. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф. (Минск, 23–24 апреля 2025 г.) / ред. В. А. Богуш [и др.]. Мн.: Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, 2025. С. 380–385.

13. Сахапова Т. С., Исмагилов Т. Ш., Тихонов В. А. Цифровой двойник производства как этап новой цифровой бизнес-модели промышленного предприятия // Горная промышленность. 2023. № 2. С. 62–68. https://doi.org/10.30686/16099192-2023-2-62-68

14. Вайл П., Ворне С. Цифровая трансформация бизнеса: изменение бизнес-модели для организация нового поколения / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2019. 257 с.

15. Борисов С. А., Жогин А. О. Формирование цифровых компетенций сотрудников как элемент повышения конкурентоспособности фирмы // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2022. № 4-2. С. 148–154. https://doi.org/10.17513/vaael.2150

16. Краковская И. Н. Цифровая трансформация промышленных бизнес-моделей: концептуальные подходы и сценарии // π-Economy. 2025. Т. 18. № 3. С. 7–28. https://doi.org/10.18721/JE.18301

17. Иванова Е. А., Глызина М. П. Развитие персонала для обеспечения цифровых бизнеспроцессов // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2024. № 1. С. 84–92. https://doi.org/10.17513/vaael.3215

18. Дзюбаненко А. А., Гаврилова А. Д. Проектный подход к внедрению цифровизации на отечественных предприятиях // Современные технологии управления: электрон. журнал. 2023. № 3. Номер статьи 10308. https://doi.org/10.24412/2226-9339-2023-3103-7

19. Наугольнова И. А. Проектно-процессное управление как фактор устойчивого развития предприятий в эпоху цифровой экономики // Информатизация в цифровой экономике. 2023. Т. 4. № 3. С. 265–278. https://doi.org/10.18334/ide.4.3.119237

20. Коптева Л. А., Шабалина Л. В. Цифровые платформы как инструмент цифровой трансформации промышленных предприятий // Вестник Евразийской науки. 2023. Т. 15. № 2. URL: https://esj.today/PDF/03ECVN223.pdf (дата обращения: 20.11.2024).

21. Зайковский В. Э., Карев А. В., Малик А. А., Штейгер М. А. Риски цифровой трансформации промышленного предприятия // Проблемы анализа риска. 2021. Т. 18. № 5. С. 48–55. https://doi.org/10.32686/1812-5220-2021-18-5-48-55

22. Крохина П. А. Влияние цифровизации на эффективность деятельности организаций // Экономика и бизнес: теория и практика. 2024. № 3-1. С. 191–195. https://doi.org/10.24412/2411-0450-2024-3-1-191-195

23. Кафиятуллина Ю. Н., Панфилова Е. Е. Подходы к оценке эффективности цифровизации организаций // Московский экономический журнал. 2022. Т. 7. № 1. С. 347–359. http://doi.org/10.55186/2413046X_2022_7_1_46

24. Мрочковский Н. С. Стратегическое планирование перспектив развития моделей управления в цифровой экономике // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2020. Т. 17. № 4. С. 173–180. http://doi.org/10/21686/2413-2829-2020-4-173-180

25. Hiatt J. ADKAR: A model for change in business, government and our community. Fort Collins, CO: Prosci Research, 2006. 146 p.