emjumeЭкономика и управлениеEconomics and Management1998-16273033-7984СПбУТУиЭ10.35854/1998-1627-2019-9-87-96emjume-729Research ArticleМАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ, СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗMATHEMATICAL MODELING, SYSTEM ANALYSISСовершенствование системы документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла на основе проектирования архитектуры данныхImprovement of Documentation Workflow in FMCG Chain Retailing Companies Based on Data Architecture DesignБорремансА. Д.BorremansA. D.

Борреманс Александра Дирковна ассистент

194064, Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 29

Aleksandra D. Borremans

Politekhnicheskaya St. 29, St. Petersburg, Russian Federation, 195251

borremans_ad@spbstu.ruВороноваО. В.VoronovaO. V.

Воронова Ольга Владимировна кандидат экономических наук, доцент

194064, Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 29

Ol’ga V. Voronova

Politekhnicheskaya St. 29, St. Petersburg, Russian Federation, 195251

ilina.olga@list.ruИльинИ. В.Il’inI. V.

Ильин Игорь Васильевич доктор экономических наук, профессор, директор

194064, Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 29

Igor’ V. Il’in

Politekhnicheskaya St. 29, St. Petersburg, Russian Federation, 195251

ivi2475@gmail.comВысшая школа управления и бизнеса Института промышленного менеджмента, экономикии торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра ВеликогоРоссияPeter the Great St. Petersburg Polytechnic UniversityRussian FederationВысшая школа сервиса и торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра ВеликогоРоссияPeter the Great St. Petersburg Polytechnic UniversityRussian FederationВысшая школа управления и бизнеса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра ВеликогоРоссияPeter the Great St. Petersburg Polytechnic UniversityRussian Federation201907112019098796Copyright © Борреманс А.Д., Воронова О.В., Ильин И.В., 20192019Борреманс А.Д., Воронова О.В., Ильин И.В.Borremans A.D., Voronova O.V., Il’in I.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://emjume.elpub.ru/jour/article/view/729

Исследование направлено на совершенствование модели документооборота верхнего уровня сетевых компаний FMCG-ритейла на основе построения специальной архитектуры данных. Цель. Разработать модель документооборота верхнего уровня для построения архитектурных решений сетевых компаний FMCG-ритейла на базе моделирования архитектуры данных. Задачи. На начальном этапе необходимо рассмотреть систему общего документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла, выделить главные заинтересованные группы — участников внешнего, внутреннего и обеспечивающего документооборота. Целесообразно проанализировать некоторые виды внутреннего документооборота и выявить их взаимосвязи. На основании проведенного анализа следует разработать концептуальную модель архитектуры данных и модель документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла. Методология. В исследовании система общего документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла представлена в виде трех подсистем (внешний, внутренний и обеспечивающий документооборот). Рассмотрены центральные каналы взаимодействия сетевых компаний с такими заинтересованными группами, как государственные органы власти, поставщики, потребители, сторонние организации. На основании анализа взаимосвязи элементов системы документооборота построена модель документооборота верхнего уровня, а также представлена концептуальная модель архитектуры данных для компании FMCG-ритейла с учетом перечисленных сущностей. Модель выполнена в нотации UML, которая позволяет отражать ключевые классы и связи, а также анализировать наличие связей, которые требуют упрощения. Результаты. В статье рассмотрен процесс совершенствования системы документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла в условиях активного внедрения новых информационно-технических решений и автоматизации бизнес-процессов с целью сокращения издержек и увеличения продаж. В процессе исследования показанасистема общего документооборота сетевых компаний FMCG-ритейла, выделены основные заинтересованные группы — участники внешнего документооборота, проанализированы отдельные виды внутреннего документооборота. По итогам исследования разработана модель документооборота верхнего уровня сетевых компаний FMCG-ритейла на базе проектирования архитектуры данных. Выводы. В настоящее время крупные сетевые компании FMCG-ритейла активно внедряют новые информационно-технические решения и автоматизируют бизнес-процессы с целью сокращения издержек и увеличения продаж. Оптимальное документационное обеспечение сетевых компаний FMCG-сегмента невозможно без формирования огромных массивов данных, от совершенства методов хранения и обработки которых напрямую зависит скорость и качество бизнес-процессов. В целях совершенствования системы документооборота становится все более необходимой организация работ по разработке и оптимизации архитектуры данных. Архитектура данных является одной из основополагающих моделей функционирования предприятия с точки зрения комплексной цифровизации. Полученная модель данных может считаться универсальной для компаний FMCGритейла, поскольку позволяет организовать управление данными таким образом, чтобы обеспечить развитие и эффективное функционирование архитектуры сетевых компаний.

The presented study improves the model of top-level documentation workflow in FMCG chain retailing companies by building a special data architecture.Aim. The study aims to develop a model of top-level documentation workflow for building architectural solutions of FMCG chain retailing companies based on data architecture modeling.Tasks. First, it is necessary to examine the general documentation workflow system of FMCG chain retailing companies, identifying the major interested parties — participants of external, internal, and supporting workflow. It is also advisable to analyze certain types of internal workflow and to determine the relationships between them. Based on the conducted analysis, it is necessary to develop a conceptual model of data architecture and a documentation workflow model for FMCG chain retailing companies.Methods. This study represents the general documentation workflow system of FMCG chain retailing companies as three subsystems (external, internal, and supporting workflow). The authors examine the major channels of interaction between chain retailing companies and such interested parties as government authorities, suppliers, consumers, and third-party organizations. Based on the analysis of the elements of the workflow system, this study builds a top-level documentation workflow model and presents a conceptual model of data architecture for FMCG chain retailing companies with allowance for the above-mentioned entities. The model uses UML notation, which makes it possible to reflect key classes and relationships and to identify relationships that need to be simplified.Results. The study examines the process of improving documentation workflow in FMCG chain retailing companies in the context of active implementation of new IT solutions and automation of business processes to reduce costs and increase sales. The authors show the general documentation workflow system of FMCG chain retailing companies, identifying the major interested parties — participants of external workflow — and analyzing certain types of internal workflow. According to the results of the study, a top-level documentation workflow model for FMCG chain retailing companies is developed based on data architecture design.Conclusions. Large FMCG chain retailing companies are actively implementing new IT solutions and automate business processes to reduce costs and increase sales. Optimal documentation support for FMCG chain retailing companies is impossible without generating huge amounts of data. Methods of data storage and processing have a direct impact on the speed and quality of business processes. In order to improve documentation workflow, it is becoming increasingly important to develop and optimize data architecture. Data architecture is one of the fundamental models of company operation in terms of comprehensive digitalization. The obtained data model can be considered universal for FMCG chain retailing companies since it makes it possible to organize management in such a way as to ensure the development and efficient functioning of the architecture of chain retailing companies.

электронный документооборотэлектронный обмен даннымиархитектура данныхритейлсетевые компанииFMCG-сегментelectronic workflowelectronic data exchangedata architectureretailnetwork companiesFMCG segmentReferencesПортал о документообороте. URL: https://documentooborot.com/dokumentooborot/ klassifikaciya-sistem-elektronnogo-dokumentooborota.html (дата обращения: 15.08.2019).Document management portal. URL: https://documentooborot.com/dokumentooborot/ klassifikaciya-sistem-elektronnogo-dokumentooborota.html (accessed on 15.08.2019). (In Russ.).Воронова О. В., Ильин И. В. Референтная модель бизнес-процессов верхнего уровня для построения архитектурных решений сетевых компаний FMCG-ритейла // Экономика и управление. 2019. № 5 (163). С. 81–88.Voronova O. V., Il’in I. V. Reference model of top-level business processes for building architectural decisions of FMCG retail network companies. Ekonomika i upravlenie = Economics and Management. 2019;(5):81–88. (In Russ.).Воронова О. В., Харева В. А. Документооборот в системе управления сетевых торговых компаний // Научный вестник Южного института менеджмента. 2019. № 2 (26). С. 5–11. DOI: 10.31775/2305-3100-2019-2-5-11.Voronova O. V., Khareva V. A. Document flow in the management system of chain trade companies. Nauchnyi vestnik Yuzhnogo instituta menedzhmenta = Scientific Bulletin of the Southern Institute of Management. 2019;(2):5–11. (In Russ.). DOI: 10.31775/2305-3100-2019-2-5-11.Левина А. И., Ильин И. В., Эседулаев Р. А. Повышение эффективности проектов внедрения информационных систем класса BPMS с использованием типовых проектных решений // Наука и бизнес: пути развития. 2017. № 4 (70). С. 9–14.Levina A. I., Il’in I. V., Esedulaev R. A. Improving efficiency of BPMS implementation projects using standard design solutions. Nauka i biznes: puti razvitiya = Science and Business: Ways of Development. 2017;(4):9–14. (In Russ.).Никифорова О. В. Электронный документооборот в условиях перехода к цифровой экономике // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук: сб. науч. тр. Второй заочной Междунар. конф. профессорско-преподавательского состава. Казань: ООО «Печать-Сервис-XXI в.», 2018. С. 24–26.Nikiforova O. V. Electronic document management in the transition to a digital economy. In: Proc. 2nd Correspond. faculty members conf. “Actual problems of the humanities and natural sciences” (March 05, 2018). Kazan: Pechat’-Servis-XXI vek; 2018:24–26. (In Russ.).Смирнов А. Б., Ильина О. В. Процесс систематизации информации для анализа бизнес-процессов в сфере торговли // Экономика и предпринимательство. 2017. № 2–2 (79). С. 523–527.Smirnov A. B., Il’ina O. V. The process of systematization of information for the analysis of business processes in the field of trade. Ekonomika i predprinimatel’stvo = Journal of Economy and Entrepreneurship. 2017;(2-2):523–527. (In Russ.).Чемоданова О. Н., Гриб Г. Ю. Электронный документооборот как фактор инновационного управления бизнес-процессами современной организации // Управленческие науки в современном мире. 2017. Т. 1. С. 392–397.Chemodanova O. N., Grib G. Yu. Electronic document flow as the factor of innovative management of business-processes of the modern organization. Upravlencheskie nauki v sovremennom mire = Managerial Science in the Modern World. 2017;1:392–397. (In Russ.).Borremans A. D., Zaychenko I. M., Iliashenko O. Y. Digital Economy. IT Strategy of the Company Development // MATEC Web of Conferences. 2018. Vol. 170. P. 13. doi: 10.1051/matecconf/201817001034.Borremans A. D., Zaychenko I. M., Iliashenko O. Yu. Digital economy. IT strategy of the company development. MATEC Web of Conferences. 2018;170(01034). DOI: 10.1051/matecconf/201817001034.Kapustina I. V., Kirillova T. V., Ilyina O. V., Razzhivin O. A., Smelov P. A. Features of Economic Costs of Trading Enterprise: Theory and Practice // International Journal of Applied Business and Economic Research. 2017. Vol. 15. no. 11. P. 1–10.Kapustina I. V., Kirillova T. V., Ilyina O. V., Razzhivin O. A., Smelov P. A. Features of economic costs of trading enterprise: Theory and practice. International Journal of Applied Business and Economic Research. 2017;15(11):1–10.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.