В статье представлен результат междисциплинарных исследований в форме модели вирусного управления организационными изменениями. Цель. Генерация идей и разработка новой модели управления изменениями в организации, характеризующейся снижением периода изменений, затрат ресурсов на их осуществление при сохранении организационного масштаба трансформации. Задачи. Создать междисциплинарное пространство в форме серии сфокусированных творческих лабораторий, применить аналогии признаков поведения вируса к управлению изменениями в организации, структурировать полученные знания в алгоритм и модель вируса в организационной трансформации. Методология. В исследовании использовались метод структурной аналогии, методы дедуктивного познания, генерации идей, структурное моделирование и синтез понятий вирусологии, социальной психологии и управления изменениями. Результаты. Предложена структура вируса организационных изменений, обладающая ценностным профилем, проявляющимся в отношениях, модели поведения, с оболочкой в форме информационных сообщений. Разработан алгоритм технологии изменений из этапов внедрения, усвоения и умножения, содержащих в себе ряд инструментов, в том числе анализ ценностного профиля, цикл «размораживания/замораживания» и подражание. Объектом приложения управленческих воздействий в алгоритме выступает лидер мнений организации. В качестве иммунитета к изменениям на разных этапах трансформации могут выступать тип личности лидера мнений, уровень конформности сотрудников и сила организационной культуры, а также рефлексия как инструмент контроля и анализа. Выводы. Разработана модель вирусного управления организационными изменениями, включающая в себя структуру вируса трансформации, алгоритм управления изменениями по вирусной технологии и инструменты организационного иммунитета, прерывающие процесс изменений. Также представлен ряд гипотез вирусной трансформации организации, требующих дальнейшего исследования.
This article presents the results of interdisciplinary studies as a model of viral organizational change management. Aim. The study aims to generate ideas and develop a new model of organizational change management characterized by a shorter change period and lower resource cost of change implementation, while maintaining the same organizational scale of transformation. Tasks. The authors (1) create an interdisciplinary thinking space in the form of a series of focused creative laboratories, (2) apply the analogy method to introducing a virus to organizational change management, and (3) present the obtained knowledge as an algorithm and model of a virus in organizational transformation. Methods. This study uses the structural analogy method, methods of deductive cognition, generation of ideas, structural modeling, and synthesis of virology, social psychology, and change management. Results. The structure of organizational change virus with a value profile manifested in relationships and behavior models, including an envelope in the form of information messages, is proposed. An algorithm of change is developed, which includes three stages-implementation, assimilation, and multiplication-each one containing a number of tools such as analysis of the value profile, “defrost-freeze” cycle, imitation. The organization’s opinion leader acts as the object of application of managerial actions in the algorithm. The personality type of the opinion leader, level of employee comfort and strength of organizational culture, reflection as a means of control and analysis can serve to generate an immunity to changes at different stages of transformation. Conclusion. A viral organizational change management model is developed, which includes the transformation of the virus structure, viral change management algorithm, and organizational immunity tools that interrupt the change process. The authors also make a number of hypotheses on viral organizational transformation that require further examination.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.