Настоящее исследование направлено на изучение опыта использования маркетинга и нейромаркетинга в практике управления человеческими ресурсами. Цель. Теоретическое осмысление содержательного наполнения составляющих нейромаркетинга в контексте управления человеческими ресурсами. Задачи. Проанализировать основные теории и модели маркетинга и нейромаркетинга, применяемые в области управления человеческими ресурсами, разработать авторскую модель применения нейромаркетинга в организации с целью оптимизации взаимодействия сотрудников и компании, оптимизации профессиональной деятельности, повышения профессиональной успешности и продуктивности. Методология. Материалом исследования был информационный анализ понятийно-терминологического аппарата прикладных нейронаук и маркетинга персонала. Для упорядочения и уточнения терминологии использованы методы контекстного анализа текста и моделирования терминов и моделей. В основу предложенной модели легли теория самодетерминации Эдварда Л. Деси и Ричарда М. Райана, метаморфная модель Альтмана. Результаты. Предложены определение маркетинга персонала и модель «Персонал - маркетинг микс», которая позволяет эффективно и логично расположить основные элементы маркетинга персонала. Применение предлагаемой авторами модели в современных организациях и оценка на ее основе системы управления персоналом позволят руководителям обеспечить полноценный комплекс условий для реализации маркетинга персонала. А маркетинг персонала, в свою очередь, создаст благоприятную базу для возникновения в компании определенной философии, которая обеспечит привлечение и эффективное управление компетентными, высококвалифицированными и талантливыми специалистами. В статье предложены направления, методики и сферы применения методов нейромаркетинга в практике управления человеческими ресурсами. Выводы. Маркетинг персонала объединяет в себе деятельность в рамках реализации нескольких инструментов управления человеческими ресурсами: планирования персонала, набора и отбора персонала, адаптации персонала, компенсационных программ и т. д. Применение методов нейромаркетинга может значительно обогатить взаимодействие сотрудников и организации, оптимизировать их и влиять на такие значимые для повышения эффективности социальные установки сотрудников, как лояльность, вовлеченность, удовлетворенность, доверие.
The present study examines the experience of marketing and neuromarketing in human resource management practices. Aim. Theoretical comprehension of neuromarketing components in the context of human resource management. Tasks. The authors analyze major marketing and neuromarketing models used in the field of human resource management, develop their own model of using neuromarketing data in an organization with the purpose of optimizing interaction between the employees and the company, optimizing professional activity, and enhancing professional success and productivity. Methods. Study material includes information analysis of the nomenclature and vocabulary of the applied neurosciences and recruitment marketing. Contextual text analysis and modeling of terms and models are used to organize and specify the terminology. Edward L. Deci and Richard M. Ryan’s self-determination theory and the Zaltman metaphor elicitation technique are employed. Results. The study proposes a definition of recruitment marketing and a “Staff - marketing mix” model, which organizes the basic elements of recruitment marketing in an efficient and logical way. Implementation of the model proposed by the authors for modern organizations, and the assessment of the recruitment management system based on this model would allow managers to ensure all necessary conditions for the implementation of recruitment marketing. In turn, recruitment marketing would serve as a favorable foundation for the cultivation of a corporate philosophy that would attract competent, highly qualified, and talented professionals and help manage them efficiently. The study proposes directions, methods, and areas of application for neuromarketing methods in human resource management practices. Conclusion. Recruitment marketing involves implementation of several human resource management tools: recruitment planning, staff recruitment and selection, staff adaptation, compensation programs, etc. Application of neuromarketing methods can significantly improve the interaction between the employees and the organization, optimize them and affect social attitudes of the employees such as loyalty, involvement, satisfaction, and trust, which are important for enhancing efficiency.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.