Исследование направлено на осмысление рисков доверия в системе социально-трудовых отношений в коллективе современных предприятий, анализ и оценку возможностей их преодоления с целью повышения эффективности деятельности различных социально-профессиональных и статусных групп работников. Цель. Определить спектр проблемных ситуаций в системе социально-трудовых отношений, вызывающих различные степени доверия работников при решении общественно-значимых задач, и сформулировать условия взаимодействия категорий работников по преодолению кризисных ситуаций в деятельности предприятий. Задачи. Осуществить теоретический и эмпирический анализ ситуации проявления рисков доверия в системе социально-трудовых отношений, аргументировать необходимость осознанного восприятия работниками результатов деятельности предприятий и механизм их включения в процессы саморегулирования участия в преодолении кризисных ситуаций. Методология. Теоретико-методологической основой исследования явились разработки отечественных и зарубежных ученых в вопросах взаимодействия различных категорий работников в преодолении кризисных ситуаций в деятельности предприятий, а также методы контент-анализа, включенного наблюдения и экспертного интервью работников на предприятиях машиностроительного комплекса Санкт-Петербурга. Результаты. Установлены экспериментально факторы возникновения рисков доверия в системе социально-трудовых отношений. Определена их направленность и зависимость от принимаемых управленческих решений на предприятиях и степени восприятия производственно-экономической деятельности в сознании профессионально-квалификационных и статусных групп работников, предложен механизм преодоления рисков доверия в коллективе предприятий.
We analyze the trust risks in a system of social and labor relations among the staff of a modern enterprise to assess risk mitigation to improve the performance of various social, professional, and status groups of employees. Aim. The study aims to determine the range of problematic situations in a system of social and labor relations that cause varying degrees of trust among employees when solving socially important problems. We also formulate conditions for the interaction of employee groups when overcoming crises in an enterprise operation. Tasks. We theoretically and empirically analyze trust risk manifestation in a system of social and labor relations. In addition, we substantiate the need for a conscious perception of employee enterprise operation results and a mechanism for their integration in the self-regulation of crisis management. Methods. Russian and foreign scientist findings in the field of employee group interaction in overcoming enterprise operation crises serve as the theoretical and methodological bases of study, along with content analysis, involved observation, and expert interviewing of employees at St. Petersburg machine-building enterprises. Results. This study experimentally determines trust risk factors in a system of social and labor relations, focus and dependency on the managerial decisions at an enterprise, and the perception of production and economic activity by professional, qualification, and status groups of employees. A mechanism for overcoming risks of trust among employees at an enterprise is proposed.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.