В современной рыночной экономике государственный сектор использует в своей деятельности элементы предпринимательской деятельности. Коммерциализация коснулась и социальной сферы, в том числе и жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Это является общемировой тенденцией, в большей степени распространенной в странах, придерживающихся либеральной модели экономики. Несмотря на разные точки зрения отечественных экспертов, изменения происходят и в России. Цель. Одной из самых острых проблем пост-переходной экономики является повышение эффективности и оптимизация управления социальной сферой. В связи с этим поставлена цель выявить закономерности управления в одной из ключевых отраслей - ЖКХ. Задачи. В ходе исследования поставлены задачи проанализировать состояние рынка жилищно-коммунальных услуг, определить ключевые факторы его функционирования, проблемы и коллизии управления, сформулировать рекомендации. Результаты. Представленные выводы и рекомендации носят достаточно общий характер. Тем не менее выявлены проблемы и противоречия управления данной сферы, дан анализ текущего состояния и перспективы реформирования в соответствии с требованиями рыночной экономики.