Дмитрий Владимирович Дмитриев, депутат
190107, Санкт-Петербург, пл. Исаакиевская, д. 6
Dmitriy V. Dmitriev, deputy
6 Isaakievskaya sq., St. Petersburg 190107
Цель. Рассмотреть специфику моделей затрат на качество А. Фейгенбаума, Дж. Джурана, Ф. Кросби в контексте повышения эффективности управления затратами.
Задачи. Охарактеризовать модель Дж. Джурана («Спираль Джурана»); провести классификацию затрат на качество Дж. Джурана — А. Фейгенбаума; описать классификацию затрат Ф. Кросби.
Методология. Автором использованы общенаучные методы исследования: дедукция, индукция, обобщение, сравнительный анализ, синтез (объединение), изучение и теоретический анализ.
Результаты. В условиях современной экономики качество продукции играет особенно важную роль, оказывая влияние на конкурентоспособность и стабильность экономической системы страны, что делает управление качеством не формальностью, а стратегической необходимостью. Активное внедрение и развитие систем качества предприятия рассматривают как средство для улучшения репутации, увеличения доли рынка и укрепления лояльности клиентов. К тому же такие системы способствуют снижению затрат путем предотвращения дефектов и оптимизации процессов.
Выводы. Проведен анализ моделей затрат на качество как одного из ключевых методов в повышении экономической эффективности организации. В современной практике управления качеством особое внимание уделено не только идентификации и оценке затрат на качество, но и их роли в процессе принятия управленческих и технических решений. Это является особенно актуальным при планировании производственной деятельности предприятия. Анализ затрат на качество становится важным инструментом, который помогает руководству формулировать обоснованные с экономической точки зрения решения.
Aim. Consider the specifics and features of quality cost models by A. Feigenbaum, J. Juran, F. Crosby in the context of increasing the efficiency of cost management.
Objectives. Describe Joseph M. Juran's model (Juran's Spiral); classify quality costs by J. Juran — A. Feigenbaum; describe the classification of costs by F. Crosby.
Methods. This work uses general scientific research methods: deduction, induction, generalization, comparative analysis, synthesis (unification), study and theoretical analysis.
Results. In the modern economy, product quality plays a critical role, influencing the competitiveness and stability of the country's economic system, which makes quality management not just a formality, but a strategic necessity. Active implementation and development of quality systems is considered by enterprises as a means to improve reputation, increase market share and strengthen customer loyalty, and such systems help reduce costs by preventing defects and optimizing processes.
Conclusions. An analysis of quality cost models was carried out as one of the key methods in increasing the economic efficiency of the organization. In modern quality management practice, special attention is paid not only to the identification and assessment of quality costs, but also to their role in the process of making managerial and technical decisions. This is especially true when planning the production activities of an enterprise. Quality cost analysis is becoming an important tool to help management formulate economically sound decisions.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.