emjumeЭкономика и управлениеEconomics and Management1998-16273033-7984СПбУТУиЭ10.35854/1998-1627-2022-5-452-461emjume-1346Research ArticleЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКАDIGITAL ECONOMICSЦифровизация бизнес-процессов малого предпринимательства как фактор роста его конкурентоспособностиDigitalization of business processes of small business as a growth factor for its competitivenessЗюськинА. А.Zyus’kinA. A.

Анатолий Анатольевич Зюськин, кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и государственного и муниципального управления

2014031, Смоленск, Смольянинова ул., д. 5

Anatoliy A. Zyus'kin, PhD in Economics, Associate Professor of the Department of Management and State and Municipal Administration

5 Smol'yaninova str., Smolensk 214031

azyuskin@mail.ruСмоленский институт управления — филиал Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономикиРоссияSmolensk Institute of Economics – branch of St. Petersburg University of Management Technologies and EconomicsRussian Federation202216062022285452461Copyright © Зюськин А.А., 20222022Зюськин А.А.Zyus’kin A.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://emjume.elpub.ru/jour/article/view/1346Цель

Цель. Анализ особенностей цифровизации бизнес-процессов малого предпринимательства.

Задачи

Задачи. Определить тенденции цифровизации бизнес-процессов в России и в зарубежных странах; проанализировать динамику онлайн-продаж на маркетплейсах; проанализировать российскую практику цифровизации бизнес-процессов малого бизнеса.

Методология

Методология. Использован теоретический анализ литературы, мнений экспертов, сравнительный анализ, анализ статистических данных.

Результаты

Результаты. Проанализированы мнения российских и зарубежных исследователей и экспертов о тенденциях цифровизации бизнес-процессов малого бизнеса. Сделан вывод о высоких темпах развития данного процесса в России и в мире. Проанализированы актуальные проблемы цифровизации бизнес-процессов малого предпринимательства, а также конкурентные преимущества, поучаемые от взаимодействия с маркетплейсами.

Выводы

Выводы. В отличие от зарубежных стран, цифровизация бизнес-процессов малого бизнеса в России, по мнению автора, носит стихийный характер, государство в этом недостаточно участвует. Основной способ цифровизации бизнес-процессов малого бизнеса, по мнению автора, — его работа через экосистему маркетплейсов на условиях выплаты комиссии. За рубежом диверсификация технологий в цифровых экосистемах обостряет конкуренцию, способствует цифровой миграции малого бизнеса.

Aim

Aim. The work aimed to analyze the aspects of digitalization of business processes of small business.

Tasks

Tasks. The work was performed to determine trends in the digitalization of business processes in Russia and in international countries; to analyze the dynamics of online sales on marketplaces; to analyze the Russian practice of digitalization of business processes of small business.

Methods

Methods. Theoretical analysis of the literature, expert opinions, comparative analysis, and analysis of statistical data were applied.

Results

Results. The opinions of Russian and international researchers and experts on the trends in the digitalization of business processes of small business were analyzed. The conclusion was made about the high rates of development of this process in Russia and in the world. The topical problems of digitalization of business processes of small businesses, as well as the competitive advantages gained from interaction with marketplaces, were analyzed.

Conclusions

Conclusions. According to the author, unlike international countries, the digitalization of business processes of small business in Russia is spontaneous, and the state does not participate enough in this. According to the author, the main way to digitalize business processes of small businesses is its operation through an ecosystem of marketplaces under conditions of payment the commission fees. In international countries, the diversification of technologies in digital ecosystems intensifies competition, and promotes the digital migration of small businesses.

цифровизацияконкурентоспособностькомпетенцииэлектронный бизнесмаркетплейспространственная активностьdigitalizationcompetitivenesscompetenciese-businessmarketplacespatial activityReferencesТитов Б. Ю., Татулова А. А. МСП/Постковид. Время для системных решений // Специальный доклад Президенту РФ. М.: Институт экономики роста им. П. А. Столыпина, 2021. 60 с. URL: http://doklad.ombudsmanbiz.ru/2021/7.pdf (дата обращения: 30.04.2022).Titov B.Yu., Tatulova A.A. SME/Post-COVID: Time for system solutions. Special report to the President of the Russian Federation. Moscow: Institute for the Economy of Growth, Stolypin P.A.; 2021. 60 p. URL: http://doklad.ombudsmanbiz.ru/2021/7.pdf (accessed on 30.04.2022). (In Russ.).Информационно-аналитическое обеспечение бизнес-процессов в условиях инновационных ориентиров / С. В. Земляк, Е. В. Ганичева, Р. П. Куксин и др.; ред. С. В. Земляк. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2021. 153 с.Zemlyak S.V., Ganicheva E.V., Kuksin R.P. et al. Information and analytical support of business processes in the conditions of innovative landmarks. Moscow: Dashkov & Co.; 2021. 153 p. (In Russ.).Морозова Т. Поставщики Wildberries пожаловались на условия распродаж на маркетплейсе. Маркетплейс снимает товары с продажи за отказ предоставить скидку // Ведомости. 2020. 6 ноября. URL: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/11/06/846096-postavschiki-wildberries-pozhalovalis-na-usloviya-uchastiya-v-rasprodazhah-marketpleisa (дата обращения: 30.04.2022).Morozova T. Wildberries suppliers complained about the conditions of sales on the marketplace: Marketplace removes goods from sale for refusing to provide a discount. Vedomosti. Nov. 06, 2020. URL: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/11/06/846096-postavschiki-wildberries-pozhalovalis-na-usloviya-uchastiya-v-rasprodazhah-marketpleisa (accessed on 30.04.2022). (In Russ.).Количество e-comm клиентов Почты России выросло на 25 % в 2020 году // New Retail. 2021. 28 января. URL: https://new-retail.ru/novosti/retail/v_2020_godu_kolichestvo_e_comm_klientov_pochty_rossii_vyroslo_na_257928/ (дата обращения: 30.04.2022).The number of e-comm clients of the Russian Post grew by 25% in 2020. New Retail. Jan. 28, 2021. URL: https://new-retail.ru/novosti/retail/v_2020_godu_kolichestvo_e_comm_klientov_pochty_rossii_vyroslo_na_257928/ (accessed on 30.04.2022). (In Russ.).Курганова Н. Ю. Формирование и развитие современных маркетплейсов // Бизнес. Образование. Право. 2019. № 4. С. 274–279. DOI: 10.25683/VOLBI.2019.49.442Kurganova N.Yu. Formation and development of modern marketplaces. Biznes. Obrazovanie. Pravo = Business. Education. Law. Bulletin of Volgograd Business Institute. 2019;(4):274- 279. (In Russ.). DOI: 10.25683/VOLBI.2019.49.442Агатов Б., Баландин О. Шокирующие тренды в ритейле на 2022 год // New Retail. 2022. 19 февраля. URL: https://new-retail.ru/tehnologii/shokiruyushchie_trendy_v_riteyle_na_2022_god6133/ (дата обращения: 30.04.2022).Agatov B., Balandin O. Shocking retail trends for 2022. New Retail. Feb. 19, 2022. URL: https://new-retail.ru/tehnologii/shokiruyushchie_trendy_v_riteyle_na_2022_god6133/ (accessed on 30.04.2022). (In Russ.).МСП и цифровизация: антимонопольное регулирование и перспективы для региона СНГ. Доклад для регионального диалога ЮНКТАД-ЕЭК ООН. М.: Международный центр конкурентного права и политики БРИКС, 2021. 20 с. URL: https://www.hse.ru/mirror/pubs/share/457165575.pdf (дата обращения: 30.04.2022).SMEs and digitalization: Antitrust regulation and perspectives for the CIS region. Report for the UNCTAD-UNECE regional dialogue. Moscow: BRICS Competition Law and Policy Centre; 2021. 20 p. URL: https://www.hse.ru/mirror/pubs/share/457165575.pdf (accessed on 30.04.2022). (In Russ.).Игошина Д. Р. Особенности цифровизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего предпринимательства // Индустриальная экономика. 2021. Т. 11. № 5. С. 1092–1097. DOI: 10.47576/2712-7559_2021_5_11_1092Igoshina D.R. Features of digitalization of business processes in companies of small and medium entrepreneurship. Industrial’naya ekonomika = Industrial Economics. 2021; 11(5):1092-1097. (In Russ.). DOI: 10.47576/2712-7559_2021_5_11_1092Цуй Янань. Анализ новых моделей электронного бизнеса в Китае // Общество: социология, психология, педагогика. 2022. № 1. С. 70–74. DOI: 10.24158/spp.2022.1.10Cui Yanan. Analysis of the new models of e-business in China. Obshchestvo: sotsiologiya, psikhologiya, pedagogika = Society: Sociology, Psychology, Pedagogics. 2022;(1):70-74. (In Russ.). DOI: 10.24158/spp.2022.1.10Цзинян В. К вопросу о логистике электронной трансграничной оптовой торговли // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2022. № 2. С. 139–143.Jingyang W. To the question of logistics of electronic cross-border wholesale trade. Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. 2022;(2):139-143. (In Russ.).Zhou Mo. Shenzhen leads peers in boosting fortunes of SMEs // SkyscraperCity. 2020. 30 сентября. URL: https://www.skyscrapercity.com/threads/china-small-and-medium-sizedenterprises-sme.2283890/ (дата обращения: 02.05.2022).Zhou Mo. Shenzhen leads peers in boosting fortunes of SMEs. SkyscraperCity. Sept. 30, 2020. URL: https://www.skyscrapercity.com/threads/china-small-and-medium-sized-enterprises-sme.2283890/ (accessed on 02.05.2022).Canfei He, Jiangyong Lu, Haifeng Qian. Entrepreneurship in China // Small Business Economics. 2019. Vol. 52 (3). P. 563–572. DOI: 10.1007/s11187-017-9972-5Canfei He, Jiangyong Lu, Haifeng Qian. Entrepreneurship in China. Small Business Economics. 2019;52(3):563-572. DOI: 10.1007/s11187-017-9972-5Тхориков Б. А., Герасименко О. А. «Пространственная активность клиентов» — новый источник конкурентных преимуществ компании розничной торговли // Практический маркетинг. 2022. № 1. С. 3–15. DOI: 10.24412/2071-3762-2022-1298-3-15Tkhorikov B.A., Gerasimenko O.A. “Spatial activity of customers” – a new source of competitive advantages for a retail company. Prakticheskii marketing = Practical Marketing. 2022;(1):3-15. (In Russ.). DOI: 10.24412/2071-3762-2022-1298-3-15Albery G. F., Kirkpatrick L., Firth J. A., Bansal Sh. Unifying spatial and social network analysis in disease ecology // Journal of Animal Ecology. 2021. № 90 (1). P. 45–61. DOI: 10.1111/1365-2656.13356Albery G.F., Kirkpatrick L., Firth J.A., Bansal S. Unifying spatial and social network analysis in disease ecology. Journal of Animal Ecology. 2021;90(1):45-61. DOI: 10.1111/1365-2656.13356Нефедова К. А., Маслакова Д. О. Оценка популярности торговых онлайн-площадок на потребительском рынке // Экономический анализ: теория и практика. 2020. Т. 19. № 7. С. 1265–1280. DOI: 10.24891/ea.19.7.1265Nefedova K.A., Maslakova D.O. Evaluating the popularity of online trading platforms in the consumer market. Ekonomicheskii analiz: teoriya i praktika = Economic Analysis: Theory and Practice. 2020;19(7):1265-1280. (In Russ.). DOI: 10.24891/ea.19.7.1265Попова А. И. Особенности регулирования рекламной деятельности в РФ // Научный электронный журнал Меридиан. 2020. № 6 (40). С. 231–233. URL: http://meridianjournal.ru/site/article?id=3256&pdf=1 (дата обращения: 02.05.2022).Popova A.I. Peculiarities of advertising activity regulation in the Russian Federation. Nauchnyi elektronnyi zhurnal Meridian. 2020;(6):231-233. URL: http://meridian-journal.ru/site/article?id=3256&pdf=1 (accessed on 02.05.2022). (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.