emjumeЭкономика и управлениеEconomics and Management1998-16273033-7984СПбУТУиЭ10.35854/1998-1627-2020-12-1335-1341emjume-1034Research ArticleГОСУДАРСТВЕННАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИSTATE ECONOMIC POLICY AND BUSINESS MANAGEMENTИнновационные преобразования внутриорганизационных взаимодействий в условиях пандемииInnovative Transformations of Intra-Organizational Interactions During a PandemicПисьменнаяА. Б.PismennayaA. B.

Письменная Анна Борисовна – доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой управления производством и кадрового обеспечения транспортного комплекса

127994, Москва, Образцова ул., д. 9, стр. 9

Anna B. Pismennaya – D.Sci., Ph.D. in Economics, Professor, Head of the Department of Production Management and Staffing of the Transport Complex

9/9, Obraztsova Str., Moscow, 127994

anna_pismiennaya@mail.ruТочальнаяА. Ю.TochalnayaA. Yu.

Точальная Алена Юрьевна – аспирант кафедры управления производством и кадрового обеспечения транспортного комплекса

127994, Москва, Образцова ул., д. 9, стр. 9

Alena Yu. Tochalnaya – Postgraduate Student of the Department of Production Management and Staffing of the Transport Complex

9/9, Obraztsova Str., Moscow, 127994

milenka_k@mail.ruАнфиногентовВ. Г.AnfinogentovV. G.

Анфиногентов Василий Геннадиевич – кандидат физико-математических наук, доцент, заместитель генерального директора

129272, Москва, Трифоновский туп., д. 3

Vasiliy G. Anfinogentov – Ph.D. in Physical and Mathematical Sciences, Associate Professor, Deputy General Director

3, Trifonovskiy Tupik, Moscow, 129272

vanfin@fors.ruРоссийский университет транспорта (МИИТ)РоссияRussian University of Transport (MIIT)Russian FederationООО «Ай-ФОРС»РоссияiFORSRussian Federation202010022021261213351341Copyright © Письменная А.Б., Точальная А.Ю., Анфиногентов В.Г., 20212021Письменная А.Б., Точальная А.Ю., Анфиногентов В.Г.Pismennaya A.B., Tochalnaya A.Y., Anfinogentov V.G.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://emjume.elpub.ru/jour/article/view/1034Цель

Цель. Определить возможности поддержания организационной эффективности компаний в условиях пандемии.

Задачи

Задачи. Проанализировать организационные изменения, происходящие в условиях пандемии, процесс их влияния на организационную эффективность, найти способы компенсации утраты эффективности в новых условиях с использованием подходов, базирующихся на коммуникационном менеджменте.

Методология

Методология. Исследование проведено посредством анализа имеющихся источников и моделирования поведения организационных структур с использованием мультиагентских моделей и оригинальной методики оценки организационной эффективности.

Результаты

Результаты. Авторами определен один из источников негативного влияния перестройки организационной структуры в условиях пандемии на эффективность организации, связанный с уменьшением коммуникационного предложения. Рассмотрены способы компенсации этого влияния с помощью включения в структуру организации верифицированных коммуникаторов. Показано положительное воздействие такой инновации на организационную эффективность, определены способы достижения максимальной эффективности данной меры для организаций, имеющих различный уровень индивидуальной эффективности сотрудников, а также в случаях различной интенсивности изменений внешней среды.

Вывод

Вывод. Негативное влияние уменьшения информационного предложения на организационную эффективность в условиях пандемии может быть успешно компенсировано за счет перестройки организационной структуры, связанной с созданием в структуре организации верифицированных коммуникаторов.

Aim

Aim. The presented study aims to identify opportunities for maintaining the organizational efficiency of companies during a pandemic.

Tasks

Tasks. The authors analyze organizational changes occurring during a pandemic and their impact on organizational efficiency; find ways to compensate for the loss of efficiency under new conditions using approaches based on communication management.

Methods

Methods. The study is conducted by analyzing available sources and modeling the behavior of organizational structures using multi-agent models and an original methodology for evaluating organizational efficiency.

Results

Results. The authors have identified one of the sources of negative impact of organizational restructuring during a pandemic on organizational efficiency associated with a decrease in communication supply. The ways of compensating for this impact by including verified communicators in the organizational structure are considered. The positive impact of such innovation on organizational efficiency is shown, and the ways to achieve the maximum effectiveness of this measure are determined for organizations with different levels of individual employee efficiency or different intensity of changes in the external environment.

Conclusions

Conclusions. The negative impact of reduced information supply on organizational efficiency during a pandemic can be successfully compensated through organizational restructuring associated with the introduction of verified communicators in the organizational structure.

внутриорганизационные взаимодействиякоммуникационный менеджменторганизационная эффективностьструктура организацииразвитие организацииintra-organizational interactionscommunication managementorganizational efficiencyorganizational structureorganizational developmentReferencesКузин Д. В., Ядова Н. Е. Инновации в бизнес-коммуникациях и проблемы менеджмента // Управленческие науки. 2016. Т. 6. № 1. С. 51–60.Kuzin D.V., Yadova N.E. Innovation in business communications and management problems. Upravlencheskie nauki = Management Sciences in Russia. 2016;6(1):51-60. (In Russ.).Романюк Ю. В. Методы формирования и реализации маркетинговых коммуникационных стратегий // Научные труды Московского гуманитарного университета. 2020. № 1. С. 47–51. DOI: 10.17805/trudy.2020.1.8Romanyuk Yu.V. Methods for the formation and implementation of marketing communication strategies. Nauchnye trudy Moskovskogo gumanitarnogo universiteta. 2020;(1):47-51. (In Russ.). DOI: 10.17805/trudy.2020.1.8Черникова Л. И., Киселёв А. С. Влияние внутриорганизационного маркетинга на конечный результат деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. 2013. № 6. С. 83–96.Chernikova L.I., Kiselyov A.S. Influence of intra-organizational marketing on the final result of the enterprise. Servis v Rossii i za rubezhom = Services in Russia and Abroad. 2013;(6):83-96. (In Russ.).Gerber C. Community building on crowdwork platforms: Autonomy and control of online workers? // Competition & Change. 2020. P. 1–22. DOI: 10.1177/1024529420914472Gerber C. Community building on crowdwork platforms: Autonomy and control of online workers? Competition & Change. 2020. DOI: 10.1177/1024529420914472Weijs-Perrée M., Appel-Meulenbroek R., Arentze T. Location type choice for face-to-face interactions in business centers // 25th Annual European Real Estate Society (ERES) Conference (Reading, 27–30 June, 2018). Nottingham: ERES, 2018. DOI: 10.15396/eres2018_335Weijs-Perrée M., Appel-Meulenbroek R., Arentze T. Location type choice for face-to-face interactions in business centers. In: 25 th Annual European Real Estate Society Conference (Reading, 27-30 June, 2018). Nottingham: ERES; 2018. DOI: 10.15396/eres2018_335Nappi-Choulet I., de Campos Ribeiro G., Cochard N. User satisfaction and workspace effectiveness: conditional effects of stress and workplace attachment // 26th Annual European Real Estate Society Conference (Cergy-Pontoise, 3–6 July, 2019). Nottingham: ERES, 2019. DOI: 10.15396/eres2019_272Nappi-Choulet I., de Campos Ribeiro G., Cochard N. User satisfaction and workspace effectiveness: conditional effects of stress and workplace attachment. In: 26 th Annual European Real Estate Society Conference (Cergy-Pontoise, 3-6 July, 2019). Nottingham: ERES; 2019. DOI: 10.15396/eres2019_272Аранжин В. В. Определение и анализ условий применения в управлении персоналом концепции управления человеческими ресурсами // Лидерство и менеджмент. 2016. Т. 3. № 3. С. 171–187. DOI: 10.18334/lim.3.3.36156Aranzhin V.V. Definition and analysis of the conditions for the application of the concept of human resource management in personnel management. Liderstvo i menedzhment = Leadership and Management. 2016;3(3):171-187. (In Russ.). DOI: 10.18334/lim.3.3.36156Онучин А., Финкельштейн Г. Новая реальность для сотрудников: как изменился коммуникационный ландшафт [Электронный ресурс] // HRTimes. 2020. № 36. С. 8–13. URL: https://www.ecopsy.ru/insights/novaya-realnost-dlya-sotrudnikov-kak-izmenilsya-kommunikatsionnyylandshaft/ (дата обращения: 09.11.2020).Onuchin A., Finkel’shtein G. New reality for employees: How the communication landscape has changed. HRTimes. 2020;(36). URL: https://www.ecopsy.ru/insights/novaya-realnost-dlya-sotrudnikov-kak-izmenilsya-kommunikatsionnyy-landshaft/ (accessed on 09.11.2020). (In Russ.).Шувал-Сергеева Н. С., Блатова Т. А., Макаров В. В. Внедрение информационно-коммуникационных технологий в организации: от оптимизации структуры до повышения конкурентоспособности // Радиопромышленность. 2017. № 2. С. 101–106.Shuval-Sergeeva N.S., Blatova T.A., Makarov V.V. Implementation of information and communication technologies in the organization: From optimization of the structure to increasing competitiveness. Radiopromyshlennost’ = Radio Industry. 2017;(2):101-106. (In Russ.).Власюк Г. В., Иванов Я. Г. Построение эффективных внутренних связей как основа конкурентоспособности организации // Образование. Наука. Научные кадры. 2014. № 5. С. 257–262.Vlasyuk G.V., Ivanov Ya.G. Creating effective internal connections as a basis of the organization’s competitiveness. Obrazovanie. Nauka. Nauchnye kadry = Education. Science. Scientific Personnel. 2014;(5):257-262. (In Russ.).Rouchier J., Tubaro P., Emery C. Opinion transmission in organizations: an agent-based modeling approach // Computational and Mathematical Organization Theory. 2014. Vol. 20. No. 3. P. 252–277. DOI: 10.1007/s10588-013-9161-2Rouchier J., Tubaro P., Emery C. Opinion transmission in organizations: An agent-based modeling approach. Computational and Mathematical Organization Theory. 2014;20(3):252-277. DOI: 10.1007/s10588-013-9161-2Письменная А. Б., Новосельцева Е. В. Влияние неформализованных внутриорганизационных взаимодействий на организационную эффективность // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2015. № 9-10. С. 24–27.Pis’mennaya A.B., Novosel’tseva E.V. Impact of informal intra-organizational interactions on organizational performance. Sovremennaya nauka: aktual’nye problemy teorii i praktiki. Seriya: Ekonomika i parvo = Modern Science: Actual Problems of Theory and Practice. Series: Economics and Law. 2015;(9-10):24-27. (In Russ.).Ровенская Е. А., Макаров В. Л., Бахтизин А. Р., Бекларян Г. Л., Акопов А. С., Стрелковский Н. Агентное моделирование популяционной динамики двух взаимодействующих сообществ: мигрантов и коренных жителей // Экономика и математические методы. 2020. Т. 56. № 2. С. 5–19. DOI: 10.31857/S042473880009217-7Rovenskaya E.A., Makarov V.L., Bakhtizin A.R., Beklaryan G.L., Akopov A.S., Strelkovskiy N. Agent-based modeling of population dynamics of two interacting social communities: Migrants and natives. Ekonomika i matematicheskie metody = Economics and Mathematical Methods. 2020;56(2):5-19. (In Russ.). DOI: 10.31857/S042473880009217-7Davis J. P. Organization Architecture and Dynamic Capabilities: Network Microfoundations of Competitive Advantages in Dynamic Markets. 2013. 55 p. DOI: 10.2139/ssrn.2272774Davis J.P. Organization architecture and dynamic capabilities: Network microfoundations of competitive advantages in dynamic markets. SSRN Electronic Journal. 2013. DOI: 10.2139/ssrn.2272774Письменная А. Б. Влияние характеристик неоднородности внутриорганизационных взаимодействий на эффективность различных видов компаний // Инновации и инвестиции. 2014. № 6. С. 22–25.Pis’mennaya A.B. Influence of characteristics of heterogeneity of intra-organizational interactions on the efficiency of various types of companies. Innovatsii i investitsii = Innovation & Investment. 2014;(6):22-25. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.